1、 负责组织及实施前台客服人员的培训工作，确保受训人员能按预期目标掌握相关的岗位技能、流程及标准;
2、 负责前台客服人员的日常工作、岗位记录的督查工作，确保在岗人员服务质量达标;
3、 负责前台客服人员的岗位流程、业务技能等方面的考核、评估;
4、 每月制订前台客服人员排班计划，报部门经理审批;
5、 负责摄影基地的基础运营，并根据市场变化，制订不同阶段的优惠方案;
6、 熟悉会议室基本信息及相应设备使用，做好会议室日常巡查工作;
7、 负责综合馆会议室接待工作，根据承租客户的需求，做好前中后三个阶段的服务工作;
8、上级领导交代的其他工作任务。
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