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ktv服务员岗位职责

2021-08-27 来源:乌哈旅游

  1、进行包房设备的常规检查,做好开房后的各项准备工作;

  2、接到通知,开好包房,喜迎顾客主动上前询问并进行指引;

  3、熟悉掌握所有物品、包间价格、了解客人需求、察言观色、进行灵活合理的促销、并予以及时周到的服务;

  4、以客人为本、尽量满足客人的需求;

  5、不时在所属区域巡查,发现不良情况,要及时予以制止,态度谦和有礼、对闲杂可疑人物或安全隐患、要主动上前查询及解决;

  6、发现客人损坏物品或设施等情况时,要及时解决并确认现场,及时向主管汇报冷静处理各类突发事件,不得无礼顶撞顾客,及时招请有关人员协同解决;

  7、包房结束后要及时关闭设备、发现有遗失物要及时通知总台,上交并登记;

  8、遵守公司的各项规章制度;

  9、完成上级下达的临时任务;

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