1、检查手机是否处于静音或振动模式。
2、调节手机来电铃声大小:下滑屏幕顶帘-长按声音图标进入进入声音界面-音量-铃声,将铃声音量调大后尝试。
3、若依然没有来电铃声,请更换手机内置系统铃声尝试。
4、部分机器支持关闭所有声音功能,建议进入设置-辅助功能-(听觉)-关闭所有声音-关闭。
5、若无效,请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置。
6、若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。