小琳蓄着飘飘长发、总是向人投以最真诚的微笑，从“储蓄存款拓展先进个人”到“私行财富传承业务精英”“理财经理先进个人”，入行三年多来各种业务表彰总少不了她的身影。
这次获得青年岗位能手称号，小琳很是开心：“没有想过自己能获得这个称号，得到认可很开心，但更重要的是我学到了很多，收获了很多，非常感谢浦发银行常州分行金坛支行给予我这样一个平台，让我获得了成长。”
20__年，25岁的大学毕业生小琳怀揣对金融事业的憧憬，踏进银行大门，成为了一名“银行人”。经过6年积累沉淀，20__年12月小琳正式加入浦发银行常州分行金坛支行，担任贵宾理财经理一职。现在的她，一身利落的职业装，每天两点一线，把行里大小奖项收入囊中，俨然成为了“青年砥柱”。
卓尔不群 做自己心中的“汤优秀”
每个人的开始都不是一帆风顺的，小琳也不例外。
刚接手贵宾理财经理的时候，小琳对基础业务的掌握还不够熟练，第一次看见客户的大额账户，她的内心甚至有些发怵，不知道如何为其配置才是最佳选择。但她遇到了几位“好老师”。每次一有问题，她就去向行里资深的零售部产品经理和财富老师请教，默默整理记录下来再回去总结。“他们都很有耐心，会结合自己的经验和市场情况，用娴熟的业务知识为我讲解。在情绪上他们还会给我打气，让我勇敢地去面对压力。”说起这些前辈，小琳心里满是感谢。
在老师们的帮助下，小琳渐渐走上了正轨。从最初的理财萌新，成长为理财经理，她把成长过程的每一步都记在了心里。做最优秀的自己，成为了她的目标。
现在她每天6点起床，8点之前抵达单位开始工作，两点一线，认真又自律。“我每天一睁眼就会给自己定一个小目标，在完成正常的理财产品交易工作之后，还要不断地学习，提升自己的业务知识，跟踪政策、市场、风险变化，每天选择5个客户联系，进行KYC（对账户持有人进行强化审查，了解客户）的完善。”除了了解客户的需求，她还用自己所学为客户制定理财、投资计划，做好资产配置，到了晚上再对白天的工作进行复盘，看看哪些地方需要进行再次完善，第二天再去深入完成。
认识小琳的人都忍不住感叹：在她身上，优秀是一种习惯。
体量小产值高 做顾客心中的“汤靠谱”
说起工作，小琳说得上是一个不折不扣的“工作狂”，严谨又认真。在她看来，理财经理是一个综合性很强的岗位，一方面需要不断提升自己的业务知识与能力，另一方面，如何与客户建立良好的联系也是一门“必修课”。“这份工作最需要我以诚信为本，与客户真诚沟通，无论老客户还是新客户，我都时刻心系着，慢慢让自己有了一种坚持的毅力。同事们都说在我身上有种不成功便成仁的精神。”小琳笑称。
工作中小琳是严谨的，生活中小琳是幸福的。虽然每周的工作总是忙忙碌碌，但闲暇之余，小琳和丈夫就会带着两个女儿，一起出门游玩。转换一种心情，平衡好工作与家庭。可能也正是因为自己成为了一名母亲，小琳身上属于女性的柔软和坚韧得到了很好地融合，她懂得了要用同理心和客户沟通、一起成长。
一次在日常客户回访中，客户告诉小琳，自己当时正在常州市区办事，而家中刚满3岁的孩子突发39度高烧，找不到人能帮忙将小孩送往医院救治，焦急难耐。得知情况后，小琳立刻放下手头的工作，驾车30分钟赶往客户家中，将其孩子送往医院，并全程陪伴客户孩子挂号、就诊、配药、挂水。
小琳本以为这只是一次简单的举手之劳，没想到却被客户深深记在了心底。“靠谱”成了许多客户对小琳的第一评价标签。事后，这位客户主动为小琳介绍了其好友。小琳抓住机会，运用资产配置理念和专业知识，为对方整体规划了投资建议。当天，这位客户的朋友也成为了浦发银行常州分行的`私人银行客户。后续小琳又通过中长期产品交错配置，满足客户个性化投资需求，得到了客户的高度认可。
“虽然我的客户体量不是最大的，但是产值都很高，我觉得这就是他们信任我的结果，这就是对我工作最大的肯定。”
将心比心 做同事心中的“知心汤”
小琳的这份坚持与努力，也为自己赢得了更多荣誉。先进个人、业务精英、销售能手、青年岗位能手……她是同事眼中不折不扣的“青年榜样”。有这样一位优秀的前辈在，前来学习的后辈自然也不在少数。
如何做好一个理财经理？怎样与客户拉近距离？怎么紧跟市场变化？只要有疑问，小琳都会细心解答，看到他们她说就像看到了当年初入茅庐的自己：“大家都是这么过来的，有困难就帮一把。经常有一些后辈因为任务重、指标高，会有退缩，不敢踏进理财经理这个圈子，我都会跟他们讲关键的三‘心’，不要担心，要有信心，保持耐心。只要相信自己就一定可以。”久而久之，在常州分行小琳就成了大家的“知心小姐姐”。
关于未来，小琳说还会一如既往地务实、脚踏实地做好自己的工作，不断开拓创新，用无限的热情为浦发银行常州分行金坛支行的发展奉献自己的智慧和青年力量。