法律分析：在交通事故中，除了物质损失外，还可能出现精神损害。如果对方拒绝或者不同意赔偿精神损失，可以通过协商解决。在协商过程中，需要注意以下几个问题：
1.证据：需要准备好充分的证据，如医疗证明、精神状况证明、证人证言等，以证明自己的精神损害是由于对方的过错所致。
2.对方赔偿能力：需要对对方的财产状况进行了解，如果对方没有赔偿能力，那么协商也就没有意义了。
3.协商方式：可以通过调解、仲裁等方式进行协商，也可以委托律师进行谈判。
法律依据：
1.《中华人民共和国道路交通安全法》第六十九条：“交通事故造成精神损害的，依法应当给予赔偿。”
2.《中华人民共和国侵权责任法》第四十三条：“因违反道路交通安全法规造成交通事故的，应当承担侵权责任，赔偿因事故造成的损失。造成人身损害的，应当承担医疗费、护理费、营养费、交通费等费用，以及因误工、伤残等造成的支出，赔偿死亡赔偿金和精神损害抚慰金。”