商家经营情况调查报告

汽车城1地块商家经营情况调查报告

近期对1地块商家进行了一次经营情况调查，调查情况如下：一、商家经营情况列表：

二、市场调查情况：

1、今年整体市场销售形势在下滑，市场竞争越来越激烈，1、2楼商家租金压力大，难以支撑。

2、1、2楼商家拿不到品牌，只销售国产车，经济实力不强，竞争实力不强。

3、1、2栋商家展厅形象做不起来，展厅层高只有5米，3楼层高7米。

4、前后排商铺没有形成贯通，地理位置也受限，进店看车客户非常少，人气不旺。

5、后排部分商家有想搬出去经营的想法，对市场没有信心。

6、前后排商铺租金价格没有按地理位置的优劣来区分，定价不合理。

7、车行内部管理不严谨，员工借车行名义暗地个人行为交易现象不少，车行经济受损失，危害车行正常经营，此行为在不断滋生蔓延。

8、物业公司对商家缺少语言沟通，嘴角矛盾时有发生。

9、市场监控设施起不到很大作用，多数商家新车受损，无法从监控录像得到线索，商家怨言较多。

三、商家目前提出问题：

1、后排多数商家都提出能否对租金价格进行调整，同时提出商铺道路前排停车位能否使用，以弥补后排商铺位置及租金价格的劣势。

建议：租金价格不能变动，但建议商铺前停车位给商家使用。

2、XXX提出店门口一颗树能否移走，挡住店招，同时还提出二楼溜冰场严重影响一楼正常于客户的沟通交流，影响生意，要求公司要协调解决处理。

建议：物业公司于3月28日前负责移走店门口树；二楼由侯负责，3月28日前物业公司配合找永协调处理，并要求永拿出具体方案。

3、辉煌汽贸提出在商铺边搭一小棚并封墙，有利于解决目前辉煌售后面积不够用问题（主要是修理后交车洗车用）。

建议：物业公司对接，按19元／月、平米收取租金，同意其搭建。4、3楼商家提出商铺前过道未硬化，灰尘大，给销售带来很大影响，要求硬化店前过道。

建议：由综合部找工业园协调解决，3月28日前拿出协调意见书。5、3楼二楼新租商家要求3楼一楼电梯、楼梯通道口要改造，改建门楼更醒目，方便客户上下，有利于二楼商家稳定经营，聚集人气。建议：由工程部于3月27日前牵头拿出预算。

6、风顺汽贸提出3楼上楼车道下过道玻璃封墙给风顺使用，目前该地停放一些破车，乱停乱放，跟汽车城规范管理格格不入。

建议：物业公司对接，按19元／月、平米收取租金，同意其搭建。

7、汽贸提出对面风顺汽贸售后维修噪音很大，直接影响昌运与

客户交流沟通，还提出昌运楼上永食堂下水道经常堵塞，影响昌运交车洗车。

建议：由物业公司3月28日前与风顺、永沟通拿出初步处理意见。

8、万里行汽贸提出展厅外树木高度长势过快，要砍矮控制，过高会影响店招及展厅视野。

建议：由物业公司于3月28日前具体对接解决

9、多数商家提出公司高炮能否短时间借用宣传车行品牌。建议：同意有需求的商家使用一个月。

10、部分商家提出公司能否统一做汽车城市场内所有商家位置、品牌指引牌，以方便客户快速准确寻找车行及汽车品牌。

建议：物业公司牵头，综合部配合于4月1日前拿出设计初稿。

11、商家提出汽车城市场监控设施要提高清晰度及盲区监控，真正起到监控效果。

建议：物业公司对市场进行一次监控效果排查，清晰度不行的或盲区的要更换和加装，4月1日前拿出初步方案。

12、万里行一员工个人行为3个月内交易39辆车，已经严重影响正常经营，目前多数车行内部员工借车行名义暗地个人行为交易现象不少，可能车行老板还不知道。

建议：由侯起草，以汽车商会的名义针对万里行事件进行通报、警示。

13、部分商家提出物业公司对商家缺少语言沟通，尽可能减少嘴角矛盾。

建议：物业公司要加强服务意识和加强商家的沟通，综合部负责进行一次商家物业服务满意率问卷调查。

20__年3月24日