如果智学教育的会员和家长想要退费的话。首先需要和智学教育的前台提出退费申请。也就是说,如果智学教育有对应的课程顾问的话,向课程顾问提出要退费。
随后,课程顾问或者说前台工作人员会核实剩余的课时,核算出应该退费的金额。然后在他们的系统里面申报退费。21个工作日之内退到当时缴费的会员的账号。