1、通过QQ、电话等工具与客户沟通，指导客户使用产品，解决使用中遇到的问题。
2、收集产品故障信息并进行反馈，提高公司产品品质，提升品牌竞争力。
3、学习和研究新的技术方法与技能，更好地为客户提供优质的服务更新；积极主动制作产品使用培训资料，提升售后服务能力及效率。