1、保持与租户的联系，对租户进行定期走访并征询意见，完成的租户的满意度调查;
2、完成部门周、月度、年度工作计划，处理各项客户投诉并上报。
3、负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案;
4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好租户的回访;
5、负责租户档案的建立及归档工作并及时更新;
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动。