一、总那么
1.1编制目的
为了提升本单位应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，标准本单位应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，标准本单位对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。
1.2适用范围
本预案适用于电梯发生运行事故时的应急救援工作。适用于本单位内使用的.电梯突然发生的、造成或可能造成人身平安和财物损失的事故。
二、应急救援组织指挥体系职责
2.1成立应急领导小组。
组长：
成员：
2.2组长职责
负责本单位应急救援预案的启动，对电梯事故全权组织进行应急救援。发生电梯伤亡事故后，启动单位预案、组织应急救援的同时，负责向单位负责人报告。
负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。
2.3副组长职责
协助组长对电梯事故组织进行应急救援。负责确定合理的技术处理方案、制定应急救援方案。组长不在现场或不便履行职责时，行使组长职责。
2.4应急领导小组其他成员职责配合组长和副组长，实施应急救援工作。
2.5应急领导小组职责
2.5.1负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的组织和检查。
2.5.2发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时启动应急救援工作，实施应急救援方案，救援受伤和被困人员。
2.5.3负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。
2.5.4救援现场的防护。
2.5.5负责向上级领导和相关部门报告。
三、可能发生事件或事故，以及定级
3.1.1曳引电梯和液压电梯可能发生事件或事故。
电梯轿厢困人〔例如停电，电梯冲顶，蹲底，平安钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人〕；人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害〔地震、雷击、暴风雨/雪等〕；电梯井道进水、火灾；其它突发性事件。
3.1.2自动扶梯和自动人行道可能发生的事件或事故裙板和梯级之间夹持，扶手带夹持，梯级链条断裂，制动器失效，扶手带断裂，梯级下陷，梳齿板夹持等。
3.1.3单位可根据以上事件或事故情况，按照定性或定量的具体指标，划分出事件的等级体系〔预警等级和事件等级〕。
四、应急装备、物资、通讯保障
保障措施要完善。应急救援装备要配备到位，并应定期检查装备完好情况，安排专人保管，并明确只能用做救援及演练使用，不得挪作他用。应急救援人员应急值守到位，保持24小时通讯畅通。单位应催促维保单位在维保现场储藏数量充足的电梯易损件及电子元器件，以便电梯元件发生故障时能够及时更换，排除故障。
五、预警和预防机制
单位要按照不同事件或事故级别的判断要素，建立完整的预警体系。明确预警发布程序，包括审批者、流程、时限和违规责任。
六、应急响应
〔包含预案分级启动、响应、处置程序和信息上报程序〕。
七、后续总结
与改良措施分析事故原因，对应急救援工作进行总结分析，对存在的问题提出改良建议。
八、平时培训及演练规划。
应定期培训操作人员、管理人员应对突发特种设备事件的知识和能力，并定期进行演练，通过演练培训应急队伍，落实岗位责任，熟悉应急工作的指挥机制、决策、协调和处置的程序，检验预案的可行性和改良应急预案。