参会人员:倪怀宇、刘忠明、杨建国、韩明晨、杨绍云、杨绍刚、余世元、黄钢、李桃、张元秀、龙明亮、黄凤平、陈良和、周业兵、李传伟、贺燕、温永伦
会议议题:各部门负责人汇报情况,以及下一步工作分工安排 综合部:
1、 余世元负责业主投诉处理与沟通,客服中心日常管理.并监督抽查保洁部清洁卫生工作。
2、 黄凤平负责收费、建立业主客户档案并管理。 物管工程部:
1、 电工定期检查小区灯饰工程正常运行及井盖破损问题。水电工安排夜间值班,安排夜间住宿问题。
2、 业主装修工程违规操作,不符合规定的我方物业予以制止。并要求业主签整改通知,目前正在装修23套。
3、 绿化工人目前4人,目前正在种植19#楼苗子,并搞养护。还需加人除草,割树枝。人手不足,需招聘。先目前在人员不足情况下,从杨少云那边调人。
4、 小区车道划线方案问题。本周星期四早上联系工程部周总,物管部商议做决定。
5、 后山员工宿舍背后周围处设立禁止倒垃圾标牌,并清理现场垃圾,保持干净整洁。
6、 规范1#车库的仓库摆放及清理,及时清运1、2#车库装修垃圾。
安保部:
1、 目前安保部全体人员共25人(年轻男队员14人、女队员6个、守夜老人5人)。人员不足,由于岗位调节,现需增加招聘女队员及年轻男队员。
2、
3、 主入口门禁设备,1#车库闸道设备安装问题。 安保人员需衣着整齐,腰带,帽子都要佩戴。上岗期间面对业主及客人需微笑点头问候。
保洁部:
1、 目前保洁人员共11人,主要工作量是洗别墅区域车道,工作量大。需要招聘人员。招人问题主要因为是午饭问题,目前伙食团未成立,中午不管饭,伙食补贴100元。要求公司购买农村合作医疗保险。
2、 保洁人员需服装统一,按时上下班。
各部门责任人要向员工传达会议内容,加强团队相互配合。今后物管处人员进入工作现场必须佩戴工作牌,注意自身形象,接受客户及业主监督。暂定每周星期二通知到的管理人员早上9点钟开会。并收集物管处在岗人员名单及排班表,加强人员统一调备管理。