一、早上开店前
8：30——9：00播放曲目：开店前曲
8：35播音稿：
各位同仁，早上好！为更好的发扬企业精神，树立良好的企业形象，提高自身工作价值，商场各部门积极做好每日开店准备，自查各自区域项目日志：1展品2展架3陈列4价签5物料6灯光7自我形象8商品卫生9柜位卫生10洽谈桌椅11当日目标12货物情况 以上是区域自查项目，请各位员工认真检查是否合格。祝大家工作愉快，谢谢！
8：50天气预报：
各位同仁：大家好！今天是/月/日星期/，今天/天，偏/风/到/级，温度/到/度
临时插播：
1、生日祝福：大家好，今天是/部/的生日。在这里凤凰城全体管理人员携员工祝你生日快乐。（播放生日歌曲）
2、当日大型活动提示：各位同仁，大家好，今天是我们“活动主题”大型促销活动的第一天，请大家认真检查促销产品、特价价签、pop等是否到位。
8：59播音稿：
各位同仁，早上好！现在距离营业时间还有1分钟，请大家站回各自岗位，开始迎宾工作，请保持良好心情，露出笑容，准备迎接顾客光临，谢谢！
二、正式营业9：00——18：30
9：00——9：05播放迎宾曲
9：05播音稿
各位同仁，今天的迎宾工作已结束，请大家回到各自工作岗位，开始今天的工作。祝大家工作顺利，心情愉快！
营业时间播音稿：
9：20企业简介
9：40促销信息
亲爱的顾客朋友，大家好！下面播报我卖场的促销活动，（运营部提前提供促销信息稿）
10：00商场介绍
10：20促销信息
10：40企业文化
11：00促销信息
临时插播
整点播报：您好！现在是北京时间/点整。欢迎光临商场。祝您购物愉快，谢谢！
找人播音：请/部/听到广播后速到/（地点）或回电/，重复2次。
寻物播音：下面播放一则寻物启事，有哪位顾客或员工捡到/（物品）请交到客服总台。
招领播音：下面播放一则招领启事，有哪位顾客或员工丢失/（物品）请到客服总台认领。
11：30
各位同仁，大家好，现在是北京时间11：30，请各部门负责人安排各自的员工轮流用餐，不要出现脱岗，空岗现象，我们的用餐时间是每人1小时，祝大家用餐愉快！
13：30
各位同仁，大家好，现在是北京时间下午1：30，已经开始我们下午的正式营业，请大家继续保持良好的工作状态迎接顾客的光临，祝大家工作开心！
14：00企业简介
亲爱的顾客朋友，下午好！欢迎您光临，..，我们再次感谢您的惠顾，祝您在购物愉快！
14：20促销信息
14：40商场介绍
15：00促销信息
15：20企业文化
15：40促销信息
16：00企业简介
16：20促销信息
16：40商场介绍
17：00促销信息
17：20企业文化
17：40促销信息
18：00天气预报：
各位顾客，大家好今天是/月/日星期/，今天到明天/，偏/风/到/级，温度/到/度。祝您购物愉快，欢迎您下次光临，谢谢！
19：00
尊敬的顾客，晚上好，现在是北京时间19：00，我们即将结束一天的营业，感谢您对支持，欢迎您下次光临。
各位同仁，晚上好！为更好的发扬企业精神，树立良好的企业形象，提高自身工作价值，商场各部门积极做好每日开店准备，自查各自区域项目：1展品2展架3陈列4价签5物料6灯光7自我形象8商品卫生9柜位卫生10洽谈桌椅11当日目标12货物情况 以上是区域自查项目，请各位员工认真检查是否合格。祝大家工作愉快，谢谢！
19：20
各位同仁，晚上好，现在距离闭店时间还有10分钟，请大家回到各自岗位，开始送宾工作，谢谢！
19：20——19：25播放送宾曲
19：25：关闭背景音乐。
各位员工，现在是北京时间19：30分，请大家抓紧时间到各自区域参加各部门例会。