如果遇到商家禁止自带酒水的情况，首先需要告诉商家这是违反法律的行为。如果商家仍然坚持不改正，那么就可以拨打12315消费者举报专用电话。12315热线电话，是国家工商行政总局管理下的，消费者投诉专用电话《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或服务的权利
