财物被盗要及时报警，公安机关对于公民的报案要及时办理。如果有玩忽职守不作为行为的，当事人可向其上级机关、人民检察机关等部门投诉控告。
法律依据：
《中华人民共和国人民警察法》
第二十一条 人民警察对公民的报警案件，应当及时查处。
第四十六条 公民或者组织对人民警察的违法、违纪行为，有权向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处，并将查处结果告知检举人、控告人。