淘宝赔付项目是否违法？

淘宝赔付规则及赔付项目的主旨是：淘宝的赔付项目并不违法，消费者在交易之前已经签订了合法的赔付合约。根据平台规则，商家未按规定时间发货或缺货时，淘宝商家会赔付消费者一定比例的违约金。天猫商家赔付比例为本金的百分之三十，最多不超过500元。延时发货投诉项目是针对无人经营的天猫店铺。赔付金额根据具体情况而定，最高不超过30元。买家可以在退款成功后申请投诉，要求赔偿。淘宝体验赔付一年一次。

法律分析

不犯法。淘宝的赔付项目并不违法，交易之前已经相当于签订了合法的赔付合约，原理就是利用平台的规则。消费者下单后，商家在规定时间内，未按照规定时间发货，或是缺货的问题，淘宝商家赔付消费者本

金的百分之十最多不超过100的违约金，天猫商家赔付消费者本金的百分之三十，最多不超过500的违约金。做延时发货投诉这个项目的就是死猫（无人经营的天猫店铺）赔付项目。

淘宝赔付规则是什么?

买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按规定时间发货，要求赔偿;赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，但卖家以缺货，无货等理由，延迟发货。

当买家以“卖家缺货”原因申请退款时，建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)。

当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况，退货的运费保险公司后续会给予赔付，具体流程如下：

第一步：买家在淘宝上发起退货退款申请;

第二步：卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息。

第三步：卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作。

第四步：理赔成功后，买家可在支付宝账户中的“收支明细”进行查看。

如果买家选择的是菜鸟上门或者驿站寄件的话，那么会由天猫/菜鸟垫付账户为买家先行垫付，并在买家在线支付快递费的时候自动抵扣，而不会再打款至买家的支付宝账户中。

一旦玩淘宝死店被查到的话，淘宝账号肯定要受到影响，严重的话会封掉淘宝账号，所以需要控制数量。

淘宝体验赔付一年就一次。

先行赔付”的定义:当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损。

且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。

结语

淘宝赔付规则合法，根据平台规定，商家未按时发货或缺货时，淘宝商家需赔付消费者本金的最高10%不超过100元的违约金，天猫商家需赔付消费者本金的最高30%不超过500元的违约金。投诉延时发货的死猫店铺可获得赔付。退款申请后，卖家应尽快与买家协商，同意退款申请时，赔付金额为交易金额的5%最高不超过30元。买家退货时，如投保退货运费险，保险公司将赔付退货运费。淘宝账号若违规操作，可能受到封禁。淘宝体验赔付一年一次。买家可提出赔付申请，若卖家未解决问题。

法律依据

中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第八十二条 电子商务平台经营者违反本法第三十五条规定，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格或者与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，处五十万元以上二百万元以下的罚款。