商家如何赔偿破损商品？

商品破损补偿的主旨：对于收到破损商品的情况，发货方可要求快递公司赔偿，保价的按保价额与总价值比例赔偿，未保价的按实际损失赔偿，但最高不超过运费的三倍。发件人需联系快递公司提供破损情况和运单号码，收件人若外包装完好但内物破损，发件公司赔偿，未报价物品赔偿金为运费的三倍。若外包装和内物均破损，派件公司全额赔偿。发件人可与收件人协商理赔金额，然后联系快递公司进行理赔。

法律分析

收到商品破损补偿的具体分析如下：

1、收货人收到的货有破损，其发货方可以要求邮寄的快递公司对损失进行赔偿，有保价的属于部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；

2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

受到商品后破损怎么处理

1、发件人需要联系发件快递公司，货物破损情况还有运单号码提供，会有客服核实；

2、收件人收到包裹是外包装完好，内物破损，这需要发件公司来赔偿，未报价的物品赔偿金是运费的三倍。外包装破损，内物也破损，需要派件公司来赔偿，全额赔；

3、发件人可以先跟收件人内部协商好理赔金额。然后，发件人联系快递公司，尽快理赔。也可以拨打快递公司总部投诉热线。

拓展延伸

商家责任与破损商品的赔偿政策

商家责任与破损商品的赔偿政策是指商家在售卖商品过程中，如果出现商品破损的情况，商家应承担相应的责任并提供相应的赔偿。根据相关法律法规和消费者权益保护的原则，商家通常会采取以下措施：首先，商家会对破损商品进行认定，确认是否属于商品本身质量问题或者运输过程中造成的损坏；其次，商家会根据具体情况提供合理的赔偿方式，如退款、更换商品或修复等；最后，商家会积极与消费者进行沟通和协商，以达成双方满意的解决方案。消费者在遇到破损商品时，应及时与商家联系并提供相关证据，以便商家能够更好地处理赔偿事宜。

结语

根据以上情况，对于收到破损商品的处理方式如下：发件人应联系发件快递公司提供货物破损情况和运单号码，进行核实和赔偿；若外包装完好但内物破损，发件公司应赔偿未报价物品的三倍运费；若外包装和内物均破损，派件公司应全额赔偿；发件人可先与收件人协商理赔金额，然后联系快递公司尽快理赔，也可投诉快递公司总部。商家应承担破损商品的责任并提供相应赔偿，具体赔偿方式包括退款、更换商品或修复等，双方应积极沟通协商解决方案。消费者应及时联系商家并提供相关证据以便处理赔偿事宜。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。