在商务谈判中，对方可能会采取拖延和耍赖的策略，这对于管理者来说是一个常见的挑战。以下是一些建议来应对这种情况：
建立清晰的时间表：在谈判开始之前，确保双方都有明确的时间表和截止日期。这样可以避免对方故意拖延时间。
设定里程碑：将谈判过程分解为几个里程碑，每个里程碑都有明确的目标和时间表。这样可以更容易监控进度，并有机会及时干预。
主动沟通：如果对方开始拖延或耍赖，及时进行沟通，表达自己的担忧和期望。有时候，可能是因为对方有其他隐性问题，导致拖延行为。
寻求第三方帮助：如果无法解决，可以考虑引入中立的第三方来协助谈判。第三方可能会提供客观的建议，帮助推动谈判进程。
制定应对策略：在谈判开始之前就应该考虑到对方可能会采取的拖延和耍赖策略，并制定相应的对策。例如，可以设定惩罚条款或提前准备替代方案。
案例分析：假设你正在与供应商谈判一份重要合同，但供应商始终拖延签署合同。你可以通过建立里程碑和时间表，明确谈判进度和截止日期。同时，可以与供应商进行直接沟通，了解拖延的原因，并寻求解决方案。如果情况仍无法改善，可以考虑寻求法律支持或寻找其他供应商替代。
综上所述，管理者在面对对方拖延和耍赖时，需要建立明确的时间表和里程碑，主动沟通，寻求第三方支持，并制定有效的应对策略。这样可以更好地推动谈判进程，达成双方的目标。