项目成果是项目完成后所获得的具体结果或产出，它们应该具备以下几个特征：
目标导向：项目成果应该与项目的目标相一致。在项目开始之前，应该明确项目的目标和预期成果，项目的实施过程应该围绕这些目标展开，并最终产生符合预期的成果。
有价值：项目成果应该具有一定的价值，能够满足组织或利益相关方的需求。这可以通过确保项目成果与组织战略的一致性来实现，以及在项目实施过程中与利益相关方进行有效的沟通和协商。
可衡量：项目成果应该是可以被衡量和评估的。这可以通过定义明确的指标和标准来实现，以便在项目完成后能够对成果进行评估，并确定项目的成功程度。
可交付：项目成果应该是可以交付给利益相关方的。这意味着项目成果应该是可实现的，并且能够被组织或利益相关方接受和使用。在项目实施过程中，应该考虑到实际可行性和可交付性，以确保项目成果能够得到有效的实施和使用。
为了确保项目成果具备这些特征，管理者可以采取以下措施：
明确项目目标和预期成果：在项目开始之前，应该明确项目的目标和预期成果，以确保项目成果与之一致。
确保项目的可衡量性：在项目实施过程中，应该定义明确的指标和标准，以便在项目完成后能够对成果进行评估和衡量。
与利益相关方进行有效的沟通和协商：与利益相关方进行密切的沟通和协商，了解他们的需求和期望，并确保项目成果能够满足这些需求和期望。
关注项目的可交付性：在项目实施过程中，应该考虑到项目成果的实际可行性和可交付性，确保项目成果能够得到有效的实施和使用。
简言之，项目成果应该是目标导向、有价值、可衡量和可交付的。管理者应该采取相应的措施，确保项目成果具备这些特征，并最终能够为组织和利益相关方带来实际的价值和效益。