由于苹果服务器正在进行维护,目前无法查询相关信息,因此建议您暂时不要拆开包装。您可以等到明天,使用您的序列号登录苹果官方网站进行查询,看是否已经激活。
如果查询结果显示您的手机已经被激活,那么您应该联系京东客服进行退货处理。在联系京东客服之前,请确保您已经了解了京东关于退货的相关规定和流程。
如果您不熟悉退货流程,可以在京东官网找到相应的帮助文档,或者直接拨打京东客服电话获得帮助。另外,建议您在退货前先保存好所有的购买凭证和相关信息,以便于后续的退货操作。
苹果官方网站的地址是: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?newid=y ,您可以在这里查询更多关于激活状态的信息。
希望以上建议对您有所帮助,祝您顺利解决问题。
如果您还有其他疑问,欢迎随时联系京东客服或访问京东官方网站获取更多信息。