1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，
2、负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验，
3、妥善处理客户投诉，不断提高对客户服务的满意度，
4、负责各类营业活动的信息传递，反馈及总结工作，
5、负责保有客户之维系及掌握，
6、完成上级交代的其它工作。