时光如白驹过隙，转瞬即逝，眨眼间我们迎来了20xx。回望一年来，在机构领导的关心、帮助、指导下，在全体教职员工的共同努力下，我们以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态，卓有成效地开展各项工作，健全和完善我们的内部管理，实施奉献社会，取信家长，注重科学，开创未来“以人为本”的人性化管理模式，努力形成“敬业、团结、务实、创新”的园风。使得我们的保教质量更趋完善，社会声誉稳步提高。回顾这一年来的工作，总结如下：
一、园所日常工作的开展
在20xx年初为了进一步扩大品牌影响力，我们小能人幼教机构经过讨论，特提出“创新”和“品质提升”两大工作，其中以“品质提升”为重。我们在管理方面也做了一系列的工作。如人才梯队建设、招生计划的提前制定。每个月、周的工作重点的计划、营销口碑计划、园所亮点、品质提升计划、团队绩效考核的实施等。使管理人员及所有教职员工思路更清晰，各项工作目标更明确，能力上都有了相应的提高。为各项工作的开展奠定了良好的基础。此外我们在加强教师思想教育和职业道德教育的同时，也有序的进行中层的工作，从而带动着全体教师的积极性。老师们也能很好的参与到园所营销招生工作中来，积极出谋划策，充分发挥合力作用，共同开展好园内各项工作。
二、园所工作成效
在今年上半年的工作中，我园成功举办了济源市安全和谐校园交流大会，并得到教体局领导的一致好评。
五月份在大家的共同努力下开展了小能人首届亲子运动会。
9月份在济源市组织的自制玩教具的评比中，我园教师的三件自制玩教具分别获得，一等奖、二等奖的好成绩，并代表济源市参加河南省的评比；
园所在10月份进行了星级评定工作的验收，同样得到教体局及教办领导对我园的高度评价；成绩的取得，都离不开老师们的共同努力。在此也感谢所有老师的辛苦付出，我想在这几次的活动中我们的老师也有了难忘的经历与锻炼！
三、园所品质提升工作的开展
为了让品质提升工作能够有效的开展，王总首先对园长及中层进行了“小能人幼教园所经营管理”的培训和学习，让我切实的感受到园所经营管理的重要性，通过培训使园长在管理上有了更好地提高。
结合机构品质提升计划，将我园所的品质提升重点设定为“孩子好”学期初我们围绕“孩子好”制定了相应的品质提升计划。
孩子好：主要分为家有趣事的开展和孩子的礼貌用语；生活课程化、分析幼儿的优势，培养和锻炼幼儿能力的发展。给孩子提供展示自己的舞台。我们将提升目标逐一分解，根据各年龄段的不同每个月都会有重点体现。例如：小班先进行自我介绍，然后进行节目的表演，（儿歌、手指操、歌曲等）；中班首先进行自我介绍，并且对自己有个描述，另加节目的表演；大班自我介绍、家里都有谁及工作单位、最后与同伴分享自己身边发生的有趣故事。并且我园会利用每周的一、三、五入离园时间让孩子进行“家有趣事”的练习，在月底针对各班级制定的计划进行摸底，了解达标率并提出下个月的改进措施。“家有趣事”不仅在入离园时间进行，我们也会利用活动让孩子展现，比如：圣诞节活动、班级期末展示活动等。
在家有趣事开展期间，孩子的语言表达能力有了明显的增强，并且孩子们能够突破自己，大胆进行展示，更进一步加大了孩子与孩子之间的交流与沟通。但是，也有不足之处：针对内容还是有点局限，并且孩子的逻辑思维也不是很清晰，只是想到哪说到哪，教师和家长沟通不够，在展现上还是不突出，所以针对不足会进行改进。
四、园所安全工作的开展
通过品质提升工作的开展，我们的工作得到了家长的一直好评，面对成绩，我们有欣喜和自豪，但面对工作的失误，所有的伙伴也在反思、整改，期望在失败中引以为戒。但更多的是在幼儿一日生活中，不断的监督引导，坚持把“安全”放在首位，每一个月组织老师进行安全案例的分析和学习，随时对幼儿进行安全教育及常规教育，让幼儿养成良好的安全卫生的好习惯及自我保护意识和防范能力。但是由于老师在日常生活中疏于安全细节，导致上半年我园发生两次重大安全事故。所以在下半年的工作中我们扎实做好安全巡检工作，及时排除安全隐患，同时在20xx年11月9日进行了消防演练活动；20xx年11月22日邀请家长入园参与地震逃生演练活动，提高全体师幼的安全知识和逃生技巧。
总体来说，这一年的工作中，所有的伙伴们一起同舟共济，能正确理解和解读机构部署的各项工作，坚决执行共同完成经营的战略目标，充分的调动了员工的积极性，较好地完成园所的各项工作和任务。
但是，我们的工作中还存在一些不足：
1、教师团队不是很稳定，园所伙伴的营销意识不够，教师素质有待提升；
2、针对园所教师沟通方面的欠缺，采取有效的措施不断的提高，让教师掌握沟通的技巧和方法，和家长作深度的沟通并能引领家长的观念。
3、提高自身管理水平，加强中层的锻炼，依据人才梯队建设具体实施，让他们更积极地参与园所的工作，培养人才。
4、教育教学的`扎实开展，扩充骨干教师的力量，特色课程的效果彰显还需要更大的力度。
成绩和不足仅仅代表着过去，在新的一年里，结合20xx工作不足并根据机构新学期工作计划，在20xx年我们会朝着以下几点开展工作：
1、总结今年品质工作，在新的一年里围绕“孩子好”继续开展品质提升工作；
2、扎实教育教学工作以及特色课程的有效彰显，提升员工素质，加强爱心教育；
3、加强团队的稳固性，调动团队的工作氛围，让每个员工加强对目标的奋力追求。
相信在机构领导的引导下，在老师们的共同努力下，我园会不断加快精益求精，追求卓越的脚步，处处体现“把小事做实，把细节做靓”，在细微处求变化，精雕细刻，充分彰显园所礼仪特色，以高度的责任感打造济源具有礼仪特色品牌的幼儿园。最后，祝愿所有的工作伙伴新年快乐，身体健康，家庭幸福！也共同祝愿：我们的小能人20xx更上一层楼。