要销户的手机卡要在归属地办理销户，卡里剩余的话费（不包括返现跟赠送）会给转到另外的手机卡，不退现。
话费通常是指电话的预存费用，当话费余额不足时，就会造成停机现象，会导致服务商无法继续为用户提供服务，电话不能使用。有时也指电话消费的费用，故话费泛指预存或消耗的费用。移动、联通、电信等如果欠费，可以去手机卡运营商的营业厅充值，也可以选择在在网上充值话费，一般会有0.5-1%的优惠，但不能参加实体店或营业厅的各种活动。 手机吸费软件主要以两种形式出现：一种是手机生产商在定制手机时已经将吸费的软件做进去了，并且设置好了吸费软件的代码，甚至把上行代码和SP公司的计费单都做好了；另外一种是智能手机的软件，以正常服务软件的形式安装在手机里，但里面其实包含了恶意扣费代码。 在前一种形式中，手机生产商、SP公司和通信运营商都有合作协议，手机生产商每生产多少台机器，SP公司就会按照协议支付多少费用；而通信运营商和SP公司也有协议，通过软件上网产生的流量费用进行分成。这类恶意扣费软件在联网时没有任何提示，只要一点开图标，SP公司的后台就开始扣费。 后一种形式的扣费也非常隐秘，一旦智能手机中安装了以正常服务软件出现的恶意扣费软件，这些软件就会屏蔽掉通信运营商（如中国移动10086）发送的收费提示短信，不知不觉中，用户的话费就被扣掉了。