1、百货是指日用品、五金、副食品、家用电器等，而且按照用品的使用频率分为生活必需品，按照用途划分有家居用品、装饰用品、化妆用品、床上用品、炊事用品。
2、百货是顾客习惯使用和购买、价值一般在中等偏上的商品，而且顾客对这类商品选择的依据是质量好、价格中等或偏上、感觉良好、种类丰富；并且百货商品其特点是常年销售的商品。