淘宝退货过程。
发布网友
发布时间：2022-03-02 16:35
共3个回答
热心网友
时间：2022-03-02 18:05
登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；
点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！
“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款
买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；
如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。
如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理
热心网友
时间：2022-03-02 19:23
先别确认收货----有个退货，点进去这界面。。。。
我愿向卖家支付填0
满意的话请点击答案下的“选为满意答案”采纳我的答案哟。顺便点击一下答案旁的“小手”顶一下，赞同我一票吧!如果采纳的话你还可以获得5个财富呢！O(∩_∩)O谢谢！
热心网友
时间：2022-03-02 20:57
联系卖家，协商好了点退货，根据提示选是收到货还是未收到货，然后再根据具体情况选择退货原因，特别说明的是：如果是七天无理由退换货，邮费淘宝是会自动扣除给卖家的。如果是质量等问题邮费也会一并退回，然后邮给卖家，他收到货无问题时会点同意退货，记得保存好你退货的快递单，如果你有了退运保险的话是可以在卖家确认后，在接下的过程中会要你添退运的快递单号等信息，如果你在淘宝信誉良好的话，淘宝会先行支付你退货款到你的支付宝，然后你等3个工作日左右，保险公司的退运险也会打到你支付宝上。
