移动公司扣费问题
发布网友
发布时间：2024-10-24 12:52
共6个回答
热心网友
时间：2024-11-07 09:16
原则欠费是不能上网的,但是如果你办理了GPRS包月就不一样了,例如办理了80M的流量,但是前面你已经用户了75M,还剩下5M这时候你开始上网了,如果你刚好看了一小部电影或是在线听音乐了,需要产生10M流量,又那么刚好你在这中间一直在线或是中途没有断线过的,因为系统还没有那么完善是没有办法判定你是否超过并帮你及时停机的。这种情况下：1你就自认倒霉吧，确实你的流量确是超过了，2你就打算和移动长期吧，就一直不停的拨打10086投诉只到移动把钱退还给（像你这种情况本人觉得你只要不停的投诉不会超过10次的，移动会把你流量超过后产生的费用单倍退还给你的，是单倍哦，而且应该还会减去2元的）。。
热心网友
时间：2024-11-07 09:19
查你的流量，没超过的就找移动
如果超过流量导致扣款的话那就没门了哦！
热心网友
时间：2024-11-07 09:21
欠费是可以上网的，他们的计费方式不是一样。是这我以前遇到过。。所以楼主自认倒霉吧
热心网友
时间：2024-11-07 09:21
停机是会把GPRS功能关闭的，估计是移动系统的问题，没有关闭导致的吧。
热心网友
时间：2024-11-07 09:23
此问题，之前有法律条文，案例可寻。
法律条文的大概意思，是手机停机状态下，由移动公司过失，导致用户手机仍具备正常通信功能（此处包括通话、短信、上网等任何功能），但是并非由用户使用所产生的费用，由移动公司承担
但是，即使由于移动公司过失，手机停机状态下，用户手机卡仍具备正常通信功能，由用户使用而产生的费用，须由用户自己承担。
这个问题我们之前看到的案例是最终闹上了法庭，但是还是用户输了。
热心网友
时间：2024-11-07 09:18
是可以上网的！移动好像最多可欠15元，只要欠的不到15就还可以上网、发短信、打电话。你问的人可能不是正规营业厅的人，你用的什么卡
