服务战争:提高顾客满意度的49个细节内容简介
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发布时间：2024-10-24 02:57
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时间：2024-11-09 19:45
深入探讨的“服务战争”指南，旨在揭示提升顾客满意度的49个关键细节。它详尽地讲解了如何在日常服务中实现效率，挖掘服务的商业价值，以及如何通过优质服务提升企业与客户双方的福祉。
无论你是一名售后支持的专业人士，如服务专员或主管，或是来自金融（如银行业、证券业）、餐饮、房地产中介或制造业等行业的管理人员，这本书都将是你不可或缺的助手。它将指导你提升团队的服务质量，培养出忠实的客户群体，助力你在服务经济的大潮中稳健前行，实现收益增长。
通过阅读本书，你将学到如何在细微处优化服务体验，如何在满足客户需求的同时，也为企业的繁荣贡献力量。无论你是新手还是经验丰富的从业者，这本书都将为你打开一扇通向卓越服务的新窗口。
