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最近,亚马逊卖家反映,其店铺购物车功能突然消失。卖家尝试通过开case询问客服,但问题仍未得到解决。
一部分卖家认为,这种情况较为常见,自发货绩效难以完全控制,可以通过多账号操作和适当刷单来应对,稀释比例。
另一卖家建议,如果价格没有大幅调整,且绩效没有问题,可以尝试开英文case,用英语沟通。
业内人士指出,购物车消失可能与运输不及时、短时间内退货退款过多或产品定价过高有关。
购物车突然消失的情况包括:产品销量不佳,长时间没有起色,可能导致亚马逊剥夺购物车权利;差评突然增加,购物车也会消失;产品库存不足,无法为客户提供充足购物机会,亚马逊可能会取消购物车;亚马逊认为产品定价过高,会取消卖家购物车。
因此,卖家需要密切关注后台数据,及时调整销售策略,关注差评,补充库存,并适当降低产品价格,以应对购物车消失的问题。