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提升行业服务质量,潍坊市2024年旅游包车星级评定结果发布

2024-10-24 来源:乌哈旅游

10月23日上午,在潍坊联运车城组织举办了以“星级引领,美好出行”为主题的潍坊市2024年旅游包车星级评定结果发布暨星级授予仪式。活动邀请潍坊市文旅局领导参加,全市各县市区交通运输局分管道路客运的领导和业务科长及全市旅游包车企业负责人、驾驶员代表100余人参加了活动。

活动现场公布了旅游包车星级评定结果,客运企业代表现场发起了倡议,现场为部分五星级车辆张贴了星级标贴。此次活动提升了潍坊市旅游包车行业服务质量和水平,激励了广大运输企业提升服务质量,提高车辆的安全性、舒适性,从而建立优胜劣汰、竞争有序的良好市场秩序,向社会公众展示潍坊市旅游包车行业风貌,提振市场信心,激发行业活力和发展动力。

加强旅游包车安全管理,规范经营行为,提高服务质量,满足人民群众美好出行需求,持续当好更好潍坊建设的“开路先锋”,潍坊市结合上级法规和规范,创新制定了《潍坊市旅游包车星级评定办法》,在全市开展了旅游包车星级评定工作,目的是加强全市旅游包车安全管理,规范经营行为,提高服务质量,同时为全市企事业单位、文旅社团及社会各界用车提供查询服务。

旅游包车星级评定范围为全市取得省际、省内包车客运经营许可,并取得《道路运输证》的包车客运车辆,考核周期为每年的1月1日至12月31日。星级评定工作每年组织一次,并于4月底前完成。遵循公开、公平、公正的原则,采取企业自评、县级初评、市级确定评定结果的方式对照考评标准开展考评工作;旅游包车星级划分为一至五星级,一星级为低星级,五星级为高星级。评定工作围绕车辆使用年限、车辆等级、服务质量、安全行车等方面开展评定。评定结果通过媒体、官方网站或其他方式向社会公布评定结果,并制作车辆星级标贴,张贴车内外,方便广大乘客、用车单位扫码查询车辆星级及车辆信息。

2024年潍坊市首次组织开展全市旅游包车星级评定工作,由潍坊市交通运输局指导,潍坊市交通运输协会主办,于8月9日召开全市2024年旅游包车星级评定工作部署会议,通过历时1个月对全市截至2024年8月31日已投入运营的第一批848台旅游包车进行了星级评定,本次共评定出五星级车辆240台,四星级车辆326台,三星级车辆270台,二星级车辆11台,一星级车辆1台。

对乘客等用车方而言,提供了选择车辆的依据,可以根据旅游包车的星级快速判断车辆的服务质量和舒适程度,并通过扫二维码,进一步了解车辆年限、类型等级和座位数等信息,从而方便选择更符合自己需求的包车服务。

对旅游包车企业而言,可以激励提升服务质量,不断提高车辆的安全性和舒适性,以获得更高的星级,增强市场竞争力。对行业管理而言,有助于提高服务标准和规范,建立优胜劣汰的良好市场秩序,推动旅游包车市场健康稳定发展。

(大众新闻·齐鲁壹点 吴昊)

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