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开封:多措并举提升旅游景区服务品质

2024-08-02 来源:乌哈旅游
        春节将至,为提升旅游景区服务管理水平,满足游客多样化需求,提升满意度和体验感,保障旅游景区安全有序运行,日前,开封市文化广电和旅游局召开全市A级旅游景区、旅游休闲街区、旅游度假区服务品质提升工作部署会。

  会议指出,A级旅游景区、旅游休闲街区、旅游度假区重点要从产品打造、服务提升、安全管理三方面下足功夫,做好春节文旅市场前期准备工作。要开发新的场景打造新产品,满足游客特色化、个性化、多样化产品体验需求;服务品质上软硬件都需要提升,每一位员工都是一张城市旅游名片,细微之处见真诚,各景区要强化一线服务人员培训,落实“六员一体”服务理念;旅游度假区、旅游休闲街区要丰富休闲产品业态,加快智慧化建设。各A级旅游景区、旅游休闲街区、旅游度假区要围绕“大宋中国年”主题活动提前谋划,守正创新创新宣传推广思维,将线上流量转化为线下流量,共同打造“一城宋韵·东京梦华”城市品牌。

  会议强调,要做好安全生产工作,各县区文旅局、A级旅游景区要认真学习《旅游景区安全管理“九必须”》,提高对安全管理工作的重要性、紧迫性认识,从工作制度、隐患排查、安全设施、安全巡查、人员培训、项目管理、流量管理、灾害防范、应急处置等9个方面全面推进落实落细,各县区文旅局加强安全生产的研判,主动联合消防、市场监管、住建等相关部门开展综合检查,一年联合检查两次以上。对发现的问题隐患及时出具整改清单,逐条对账销号,筑牢旅游景区安全生产防线,保障旅游景区安全有序运行。

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