怎样写党课心得

　　4月24日下午，市委、秘书长尹弘来到天平街道社区事务受理服务中心调研指导工作，又在社区为全体党员上了一堂生动的党课。作为社区窗口单位的负责人，我有幸聆听尹弘同志的教诲，感触颇深。

　　尹弘同志在中心调研时说，社区事务中心是直接与老百姓打交道的窗口单位，一定要创新服务方式，把日常工作与教育实践活动紧密结合起来，群众才能看得到。在社区上党课时他又强调，窗口单位的一言一行事关党的作风和形象，而群众路线才是凝心聚力的软实力。对此我有深刻的认识。回顾中心近几年的发展变化，从一门服务到一口受理服务方式的转型;从纸质提示单的发放到受理全程信息化居民自助查询和电子政务公开;从单一制度管理方式到引入国际质量标准管理体系的标准化管理;从松散形管理到建立全员绩效量化考评体系的统一一头管理;从教育形式的单一说教到案例论坛、评选服务明星等活动形式的创新丰富……中心把创新服务方式视作行政提速、高效便民、服务发展的生命线，把群众满意作为依法办事、深化管理、队伍建设的追求目标，把群众路线作为凝心聚力的软实力。也正是“严”字当头、“实”处入手，最终落实在扎扎实实的作风建设上。这就是中心群众路线教育实践活动的清晰主线：从核心价值观的培育→形成中心的服务理念、服务原则→中心制度的约束力→员工行为的执行力→最终实现窗口微笑服务的传递。而这个传递的过程就是核心价值观的弘扬和践行。

　　窗口管理经验告诉我们，纠风之难，难在防止反弹。窗口作风建设永远在路上，服务提升永无止境。我们将继续牢记习的教导，时时处处以党的群众路线教育实践活动的总体要求为指南，以为民、务实、清廉为准则，从严要求，真抓实干，以群众满意为标杆，扎实推进作风建设，把天平受理中心建设和窗口服务工作提高到新的水平。