产品分析报告的几个框架

1. 产品概况

1.1体验环境

体验机型

系统版本

App版本

体验人

体验时间

1.2产品介绍

产品名称

产品类型

产品slogan

产品logo

产品定位

产品介绍

商业模式

1.3迭代分析

迭代路径

迭代分析

1.4目标用户分析

目标人群

用户建模

用户需求（基本需求、期望需求、兴奋需求）

每个需求的分析（业务目的、业务需求、衡量指标、用户行为）

2产品分析

2.1产品结构

2.2用户任务流程（某个功能的流程图）

2.3功能体验分析

某功能的分析（功能.定义、频率；用户需求；页面可用性简析；建议优化）

3.竞品分析

3.1行业分析

3.2确定竞品

3.3用户规模

3.4用户黏性

3.5盈利模式

3.6运营模式

3.7功能分析

3.8页面分析

4.总结（SWOT分析）

二、网易严选产品分析报告框架

1. 产品介绍

定位

Slogan

模式

合作伙伴

2. 业务层

某业务的泳道图

流程涉及到的角色和任务

3. 价值主张

4. ODM模式解析

5. 信息架构分析（三级）

6. 用户分析

目标用户关键词

用户性别年龄分布

用户画像

用户转化关键点

主要行为路径

7. 关键页面分析

屏幕分析吸引点

8. 维持客户关系

9. 总结

10. 未来的可能发展

三、产品体验报告模板

1. 产品概述

1.1简介、体验环境、手机平台、软件版本

1.2产品的市场状况

所在行业简单分析概况

产品在市场上的数据、和竞品想处于什么位置

1.3概括产品本身

一句话产品定义

三种用户画像

三种用户场景

三种用户目标

2. 产品分析

2.1产品结构图

分析各个功能所在层级，功能分类框架

进一步分析功能层级的合理性

提出功能结构的优化建议

2.2用户使用流程图

应用复杂的情况下，只挑选几个核心功能需求的使用路线

2.3功能体验分析（重中之重）

根据用户使用流程图中的步骤，

采用任务走查法，将需要体验的功能使用流程走一遍，遍历流程。

3.竞品分析

对产品本身进行深入分析后，还应该在市场上适当选取该产品的相关竞品，进行横向分析。主要针对竞品的战略层面，功能层面，及用户体验的优缺点。

最终在此部分附上竞品值得借鉴的优点即可，也可以从宏观及具体两个角度进行

4.用户意见

各种应用市场

5.如果我是PM

站在战略层面，对产品方向进行深入思考，分析产品的商业模式是否有着其他模式，谋求新的策略，思考产品方向是否有着更新的玩法，对产品进行总结性的建议。

总结本应用及竞品应用的使用敢想，谈一谈对用户市场的理解，有没有可能深入挖掘用户其他需求的可能性。

6. 运营

简单提下运营建议或策略

四、拼多多产品分析报告

1.产品概述

1.1体验环境

1.2产品概况

1.3产品定位

1.4用户需求分析（用户画像、用户需求）

1.5市场现状和分析（行业分析、市场数据）

2产品分析

2.1产品结构图

2.2用户使用流程图

2.3功能体验分析

3. 用户意见

4. 如果我是PM

5. 总结

五、产品体验报告的撰写流程、模板与误区

1.产品体验报告反应作者的产品能力，列如：

1. 工具、软件使用能力。

2. 文字、语言表达能力。

3. 文档撰写能力。（排版及美化）

4. 逻辑思维能力。（条理及逻辑）

5.产品感觉。（虽然写在最后，但可能最重要。）先强调：“产品体验报告”的目的

再介绍：“产品体验报告”的内容

一份产品体验报告的价值就是目的。

2.体验的目的可能是：

（1）为了研究和学习对象的产品

（2）为了训练和提升自己的能力

（3）为做竞品分析

（4）为现有产品找迭代方向

（5）为计划产品找设计思路

3.关于流程

（1）确定体验目的、对象

体验的目的不同，对象选择也会不同。

（2）确定体验维度、方法

①用户初步体验

②功能架构描绘

③信息架构梳理

④市场分析，列出竞品清单

⑤需求分析，列出需求列表

⑥数据分析，列出参数列表

（3）执行体验过程

①产品体验（按功能/按场景）

②用户访谈（定性型/定量型）

这个环节，当下比较流行“任务走查法”，这种方法能够通过对产品完成各种任务的走查，这样思路会较为清晰，以可用性为准则，发现与记录影响任务的问题，如某操作逻辑架构不合理、步骤繁琐、不能便捷的完成任务等，对于每条问题，也需要提出自己的分析建议。

（4）撰写体验报告

①确定报告结构

②确定报告形式

如果是训练、研究为主，为“资料型”，文稿形式好。

如果是展示、说服为主，为“演示型”，幻灯形式好。

③撰写报告内容

如果不仅仅是内部文件，可以撰写作者信息、版权说明，保留追求法律责任的权利。

4.体验报告的内容

目录 按照“10页”的标准，少于不要目录，多于需要目录。

1.概述

（1）体验环境产品及其版本、设备及其系统、体验时间、人员

（2）体验目的如上文所述，须最先确定。

2.产品分析

头：产品简介一般是直接摘录官方的产品介绍

（1）战略层

①用户需求 用户画像、特征，用户需求、场景及解决方案，因为涉及使用场景，必要时画UC的用例图。

②市场态势 侧重产品定位，以及行业现状、市场体量及发展空间

③商业模式 侧重商业模式，以及客户细分、成本结构及盈利模式

（2）范围层

①基础功能 该产品的核心功能

②特色功能 该产品的特色功能

从产品提供的功能或者服务层面来分析，包括产品有哪些主要功能，逐个分析这些主

要功能，并且说明这些功能之间的关系。

（3）结构层该部分侧重核心功能，不求全，但求细。

附、产品功能架构图画图，一般是树状图

附、产品业务流程图 画图，一般是泳道图

分析产品各个功能所在的层级，功能的深浅，功能的入口，功能之间的关系，功能的分类，并且逐一分析其中的优缺点。

（4）框架层

①框架设计

②交互设计

这里主要就是对产品的界面设计，导航设计，以及信息架构设计进行分析，并得出优缺点，给出自己的建议和思考。

（5）表现层侧重产品UI

①板式风格

②色彩风格

这里主要就是对产品的前端设计，页面设计，以及整体交互设计内容进行分析，并得出优缺点，给出自己的建议和思考。

3.产品建议

这个部分，可以单独列出（学习、体验优秀产品时），也可穿拆上文（设计、迭代对象产品时），并无强制要求，可以择机而定。

4.总结 对全文做总结。

5.、“产品体验报告”应该如何写？

在看过“模板”之后，很多人似乎觉得会写产品体验报告了，但实际上，往往是模板害了你！为什么？

因为按模板写，很容易写成“互联网八股文”。所以，我们要避免走进如下“体验报告撰写误区”：

1.忘记“用户身份”

产品体验，往往需要一个真用户才更真实反映使用感受。但实际上，所以“产品体验≠产品体验报告”，这是两码事。所以，产品体验过程要真的去：使用产品、感受产品，注意当时的第一印象、第一感觉，往往这些原始感受最真实。

2.体验范围失控，没有侧重。

（原则：不求“多而广”但求“稳准狠”）

无论的体验产品的对象过多，抑或是体验产品的维度过多，都会导致精力分散，而最终提交一份什么都有涉及、但什么都没有说清楚的报告。所以应该根据体验目的，有所侧重。例如，体验新产品就应该关注产品特色；体验竞品就应该多关注市场态势分析、商业模式分析。

3.根据模板填充，没有详略。

（原则：不求“大而全”而求“细而深”）

虽然产品体验报告有“文档标准”，前文也给出了作者常用的“文档模板”，但大家还是不要过于追求完整。其中很多文档的项目、内容并不一定在每次写报告的时候都需要具备。同样，内容也需要根据体验目的的不同，而有所删减，我们不应该追求完整、丰富，为报告而报告。

4.僵化报告框架

一句话，作者提供的报告文档框架，所以算是行业标准，但依然只是参考，除了保证行业术语的统一意外，完全不必教条主义、原样照搬，相信很多小伙伴可以写出更有特色的模板。

5.遗忘报告目的

体验产品的目的，不是“找茬”；撰写报告的目的，不是“吐槽”，因此我们在撰写调研报告的过程总，要不忘初心，多提一些有价值的观点、多做一些有深度的思考，找问

题不是关键。

6.忽视报告排版

写文档是PM\\PD的基本功，如果你连最基本的文档有序、美观都不能做到，谁能指望你能设计出有序、美观的产品，所以“忽视文档排版、文档混乱无序”是一件非常跌份儿的事情。

6.其他注意点

该功能所体现的价值 1. 该功能是否提高了人群的使用效率

2. 2.该功能是否可以让用户获取更过的信息

3.该功能是否解决了人群在某种环境下的需求

4.从分析用户需求开始