无线3G上网卡常见故障问题解答

目前E1750 数据卡可以支持Windows 2000 SP4, Windows XP SP2/SP3, Windows Vista SP1/SP2，Windows 7，Mac OS X 10.4 ，10.5和10.6最新版本。 2. 当 E1750数据卡连接到电脑时，如何确定数据卡已经被识别？

利用设备管理器来识别： 1. 打开控制面板，选择性能和维护。 2. 选择系统 3. 打开硬件—>设备管理器 4. 展开调制解调器端口。确定有 HUAWEI Mobile Connect 3G Modem and 3G PC UI Interface端口连接存在. 这个设别展示了E1750数据卡是否被识别。 3. 当E1750数据卡连接到电脑上时电脑无法发现新硬件，这时候该怎么办？ 1. 更换其他USB端口。 2. 如果你更换了其他USB端口后，电脑依然无法识别新的硬件请联系当地的代理或者工程师更换E1750数据卡。

4. 当把E1750数据卡连接到电脑上时，为什么后台软件无法自动运行？ 请在管理员用户权限下修改; Windows XP/2000系统下，从开始->运行中输入“gpedit.msc”，弹出组策略窗口，在“本地计算机”策略->计算机配置->管理 模块->系统中查看“关闭自动播放”选项，将该选项改成“未配置”或“已禁用”；以及在“本地计算机”策略->用户配置->管理模块 ->系统中查看“关闭自动播放”选项，将该选项改成“未配置”或“已禁用”。 5. 当E1750数据卡连接到电脑上时，系统可以识别虚拟CD-ROMA，可以安装后台，电脑可以发现新硬件，但是选择自动搜索驱动时电脑无法安装驱动，这时候该怎么办？

1. 重新插拔E1750，当电脑发现新硬件时手动选择正确的路径安装。你可以在后台驱动文件夹（默认为C:\\Program Files\\Mobile Card）找到该驱动程序。 2. 你也可以利用“driverUninstall.exe”程序卸载以前的驱动，然后用“driversetup.exe”重新安装驱动。 6. 当E1750数据卡插入电脑时，系统会出现死机、运行缓慢或者无法打开虚拟CD-ROM，这时该怎么办？

这类问题可能是因为，电脑上安装的其他软件或服务与E1750冲突造成。 可以用以下办法解决：: 1. 在开始菜单-运行里边输入msconfig 打开系统配置实用程序。 2.在系统配置应用程序中选择“服务”，在“服务”中勾选“隐藏所有Microsft服务”，然后选择“全部禁用”，禁用当前系统中所有的非系统服务，选择“应用”后重启系统。 3.将E1750重新插入电脑，如果系统恢复正常，说明当前系统中某个服务或程序和E1750发生冲突，可以在之前的服务页面中，逐个启用服务来判断是哪个软件同E1750产生冲突，定位成功后，卸载相应的软件即可解决问题。 如果禁用所有的非系统服务仍然无法解决问题，请联系当地运营商或代理获取帮助。

7. 因特网连接失败怎么办？

1. 确定是否在服务区内，有无网络信号； 2. 如果有网络信号，请确定您是否已经开通无线上网业务，如何开通请咨询当地网络运营商； 3. 如果您确认已经开通了无线上网业务，请参见用户手册“因特网服务”部分的说明进行相关配置。

8. 为什么编辑短信时使用“粘贴”功能后发现只显示了部分内容？

编辑短信时，文本内容最多为2048个字符。如果“粘贴”时的信息超过了以上限制，则多余部分将被自动删除。

9. 为什么收到短信时，不出现提示窗口？

您没有设置短信的视觉提示功能。 选择“设置 > 短信”，在“短信到来提示”区域框中选中“视觉提示”前的复选框。 10. E1750 LED 闪灯的意义？ E1750指示灯状态描述如下: ? 绿灯亮，每3秒闪2次：数据卡启动，或处于搜网状态中。 ? 蓝灯亮，每3秒闪1次：数据卡注册到WCDMA/HSDPA/HSUPA网络。 ? 蓝灯长亮：数据卡已经

连接到WCDMA/HSDPA/HSUPA网络。 ? 红灯长亮：无SIM卡，或者使用中SIM卡拔出。 ? 灯灭：数据卡已拔出。

11. E1750后台软件卸载后，电话簿、短消息等信息会消失吗？

电话薄、短消息等信息存储在C:\\Program Files\\Mobile Card\ata文件夹中，在卸载后台时，会自动保留此文件夹。只要不删除这个文件夹，重新安装后原有的电话薄、短消息等信息仍然能够读取出 来。

12. 拨号时提示错误31，该如何操作？ 原因分析：网络系统处在高峰期 排除步骤：请重新尝试登陆，或者避开网络高峰期重新尝试。 13. 拨号时提示错误619，该如何操作？ 步骤1：联系运营商检查SIM卡的资费是否正常、是否开通相应的数据业务； 步骤2：在“连接配置管理中”检查APN，号码，用户名，密码是否设置正确，相关设置参数可以咨询运营商获得； 步骤3：使用USB延长线来拨号； 步骤4：在设备管理器中删除所有的“USB Root Hub”，让数据卡自动重装后再拨号。 14. 拨号时提示错误633，该如何操作？

步骤1：重新插拔数据卡； 步骤2：在“设备管理器”的“调制解调器”下，禁止除华为设备之外的其他设备； 步骤3：更改“设备管理器”的“端口”下的其他设备的COM口； 步骤4：卸载设备管理器中的modem端口，删除inf目录（inf为隐藏目录）下的INFCACHE.1文件，再插拔数据卡来恢复。

15. 拨号时提示错误638，该如何操作？ 步骤1：双击“网上邻居”，选择“查看网络连接”，或者可以通过“控制面板”等其他的方式进入到“网络连接”的管理界面。去掉“接线员辅助拨号”的选项； 步骤2：如果问题依旧，电脑的系统可能被损坏，建议重装系统。 16. 拨号时提示错误720，该如何操作？ 排除步骤1：重新配置TCP/IP协议 Step1：在运行输入netsh int ip reset c:\\resetlog.txt，然后重启。 Step2：把“C:\\WINDOWS\\system32\\drivers”目录下的“TCPIP.SYS.ORIGINAL”文件改回“TCPIP.SYS”，然后重新启动系统，如果没有就到其他电脑上拷一个过来. 排除步骤2：查看“拨号连接”，“属性”的“网络”选项卡中“此连接使用下列项目”中除了以“Microsoft”开头的协议之外，有没有其他的协议，如果有其他协议可以将选择项去掉，以停用协议。 排除步骤3：某些Windows的补丁也会出现这种情况。 打开“控制面板”——〉“添加删除程序”，勾选“显示更新”，将此两个补丁KB893066和KB890923 卸载后重起计算机。 排除步骤4：重新安装操作系统。