防暴应急预案[1]

团结乡卫生院暴力事件处置应急预案

一、指导思想

为有效防范卫生院内发生暴力事件，切实保障医患人身和国家财产的安全，及时处置侵害医患安全的恶性事件，维护卫生院稳定。

二、适用范围

适用于发生在团结乡卫生院暴力侵害事件。

三、组织机构

1、团结乡卫生院安全领导小组同相关职能部门成立现场指挥部，开展应急处置工作。

2、医院成立医患事故处理小组，由院长李星华领导负责协调指挥，包括：应变保护组，人员救护组、疏散引导组，通讯联络组、沟通协调组。要求责任落实到具体人员。

（1）、应变保护小组组长： 李星华

组员：穆兰、何雯、杨轩

（2）、疏散小组组长：阿依古

组员：阿不都、阿曼古

（3）、通讯联络组组长：党佳

组员：林红、马英

（4）、人员救护小组组长：白述明

组员：詹海洲、木合布鲁、赖永行

（5）、协调小组组长：努尔艾利

组员：阿伊仙、李卫国

3、应变保护组负责在公安部门介入之前与侵犯势力的周旋，紧急时的格斗等；人员救护组负责为受伤医患提供及时有效的救护；疏散引导组负责疏散引导医患至安全地方；通讯联络组负责对内对外的联络汇报工作，沟通协调组负责与外界的沟通协调安抚工作。

四、卫生院安全防范措施

1、加强物防

每个路口点加高加固围墙，随时检查院门的牢固状况。每位职工配备必要的防身防暴器具。

2、加强人防

卫生院加强门卫值班制度和医生值班制度。做好安保值班工作

3、加强技防

卫生院安装医院监控系统，实行24小时监控。为防暴事件的预防和处理提供有效的技术支撑。

五、预警预防

1、分析可能引发事件的原因

由于种种因素对社会不满和因矛盾激化而铤而走险，因严惩利益冲突而报复，精神病人发病以及极少数歹徒行凶犯罪等情形是引发学校暴力事件的主要原因。

2、采取针对性的预防措施

（1）加强对职工进行法制和安全教育，增强职工的法制意识和自我保护意识。

（2）严格门卫登记，管理制度，控制外来人员进入卫生院。

（3）加强对卫生院有精神病症状的监控；加强对精神病人的关心。

（4）对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，耐心接待，尽力做好化解工作。

（5）经常性地与团结乡派出所的片警沟通联系，及时掌握卫生院周边地区存在的不稳定的因素，及时采取有效对策。

六、处置流程

一旦发生医院暴力事件，一般应按下列程序处理：

1、报警。可按紧急报警按钮或拨打“110”报警电话。

2、启动应急处置预案，各工作小组按照职责开展工作，如发生劫持人质事件，应变保护组的人员要在公安部门赶到之前，尽力与歹徒周旋，规劝其终止犯罪；同时医院要全力保护好在现场或附近的其他医患，按照平时演练的路线迅速疏散至安全的地方。

3、如有人员伤亡，人员救护组要提供及时有效的救护。

5、协助警方阻止暴力行为的最后实施。

七、善后处理

1、保护现场，配合警方调查取证。

2、在警方的指导下维护秩序和善后处理。

团结乡卫生院

2011年9月1日