花店策划书

花店策划书1 一、项目背景

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着\"美妙\"，特殊是如今。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等成效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在互相沟通时更含蓄，更有品位。

这样我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满意独特消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有\"古都开封花店\"品牌优势的市场。是非常可行的。 二、公司项目策化 1。供应鲜亮，公司使命

有效，畅通的销售渠道，供应产品服务为根本，促进鲜花市场的大进展。我们的开封将成为一个可爱的信使，把祝福和美好送到千家万户。为人类制造生活环境！ 2。公司目标

立足开封，服务开封，辐射华中。创建花店一流的公司。 本公司将用一年的时间在开封的消费者中建立起肯定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在金明广场区

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作为试点市场，该区市场容量比较大，较有代表性，我们将先试用，胜利了的话，我们将扩大市场，开分店。 三、经营环境与客户分析 1。行业分析

我们的花店是面对广阔市民的，有宽阔的市场，消费目标定位在广阔市民及在校高校生，将来生意好就将市场扩大到四周的县区，假如我的目标胜利的话，目标市场的容量是可观的。 2。调查结果分析

本公司将对高级市民为重点进行客户分析，主要实行问卷调查和个别访谈的方式。

⑴有明显的奇怪 心理，在创新方面有趋同性，听同学或伴侣介绍产生购置行为。

⑵购置行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购置行为又带有理性颜色，一般选择价位较低但浪漫颜色较浓的品种。 ⑶在校高校生没有固定的购置模式，购置行为往往随心所欲。 ⑷接受和汲取新事物的力量强，追求时尚，崇尚独特。 ⑸影响产品购置的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。 ⑹购置行为节日性很强，一般集中在老师节，情人节，清明节，母亲节及圣诞节及伴侣生日前后等。 3。目标客户分析

在校高校生购置一般不问价格的。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支〔你是我的〕，3支〔我爱你〕，19支〔爱情

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路上久久长期〕，21支〔最爱〕等等，市民买花我们都要做到，物美价廉，给消费者一个满足的市场。 四、经营策略 1。小组成员：

杨蕴红主要负责公司事宜 鲁倩主要负责账目 杨美容主要负责鲜花包装

岗洪波主要负责市场调查和结果分析 2。营销策略分析 2。1品牌策略

花店建设初始，我们便特别重视品牌。在品牌包装上，由美工人员依据具体的市场调查和大胆预报，实行动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过细心规划，力求具有独特创新。

2。2价格策略

花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户限度的享受和心理满意。既走低价格路线，又走质量路线，满意不同层次消费者的需求。 2。3促销策略 ⑴宣扬策略

利用人工宣扬，网上宣扬，报栏，宣扬栏免费宣扬，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，实行互惠互利双赢的战略

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模式。

⑵服务方面

花店的服务必需是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必需根据定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责实行以下几种方式：

①打感谢电话或发e—mail进行友谊提示服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。

③设立消费者调查表，附赠礼品，把握消费者需求的第一手资料。

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优待，成为会员后享受会员价格。

⑤与客户沟通信息，沟通感情，并解答客户最感爱好的问题。 2。4渠道建设

就目前来看，和其他花店进行联系进行花店联合服务， 3。网上花店策略实施

1。市场范围选择在投入期仅选择在开封金明广场区作为试点市场，该区市场容量较大，较有代表性，我们将先试用，胜利了的话，我们将扩大市场，开分店。

2。重点宣扬客户，宣扬对象以消费市民为主，他们对花品感爱好。而对于在校高校生往往简单领导潮流，我们利用利用这一点扩大知名度。

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3。每年选择几天做现场促销，来吸引更多顾客：

⑴悬挂统一的彩色横幅，位于广场主干道上，数量为3—5条，“古都花店隆重推出”为题搭配悬挂。

⑵弄一个广播进行介绍，并放置一宣扬板具体介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣扬当天将配送礼品现场送出。 ⑶在宣扬的当天并与开封电台，报社联系进行播放。 五、营销效果预报与分析 1。营业额收入

据调查分析，我们可以预报在主要节假日，每天销售额在1000元以上。

2。支付方式 直接交付金额或刷卡 3。订货方式

人力购置，电话订购。另外，我们重点推出倍受同学喜爱的短信订购。

4。客户特点

年轻化，50%为青年人，以男性为主；另外的中老年看伴侣看病人的方式消费，他们信誉都较高，文化素养高，无坏帐现象。 5。消费特点

60元以下的鲜花欢迎。 接受市场建议，与群众相吻合。 六、经营本钱预估

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1。原则：

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值 2。初期投资：

这一时期，资金主要用于店的选办及装修，产品选购，前期宣扬，物流配送等方面上。估计需要人民币3万元左右。正常运作起来大约需要一个月的时间。 3。其次期投资

这一阶段我们的服务将辐射市区及各高校校。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。 八、项目小结

1。主要工作完成状况调查

了解到广阔市民伴侣的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发打算方面，公司也结合我国的实际状况，参阅了大量销售方面的材料。最重要的是，针对目前鲜花市场上适合市民伴侣特别要求的状况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝愿卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满意了广阔青年同学等切实需要，也可以满意社会不同年龄层次消费者的需求！

2。缺乏与困难之处

由于我们企业刚刚开头打算，资金方面存在严峻缺乏，同时由

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于时间紧迫，整个打算书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。送人玫瑰之手，终久留有余香。我们信任，在以后的努力中，本花店肯定会得到进一步的完善！

这就是我创业的目标，盼望我毕业后能够仔细的去干好这一件事情，我坚信有努力就有回报 花店策划书2

一、市场需求定位

随着人们生活质量的提高，人们对美的追求也越来越高，花已经 成了人们不行缺少的点缀，从花卉的的消费可以看出，近年来呈 上升趋势。花，不仅千姿百态，有着各自的寓意，每朵美丽的花 都让人赏心悦目，并且，花在许多时候都可以含蓄地表达人们内 心深处的话，在每个节假日，花传达着浓情寓意，丝丝香意暖人 心，它丰富了人们的生活，更提高了人们的生活品质。所以在市 场上，花有一片宽阔的“蓝海”之地 二、花店业务定位

在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花和花 器、婚庆服务为主，依据当地状况还可适当兼营其他配套商品和 服务，以提高花店的综合经济效益。花卉租赁与销售要相结合发 展，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语，所以花店要 引导消费。花店可适应部分消费者的需要，特地为其布置厅堂， 进行花艺设计。售后服务主要表达在教授花卉养护、保鲜学问， 常常访间客户，把握其消费新要求、新动向，为客户准时更换新 鲜

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花等等。

三、营销策略定位 1、花店本身的营销

花店的质量和价位是赢的市场的法宝，，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大保证。。花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨的路线，赢得客源。不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店假如花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。 2、通过第三者营销

对花的营销还可以通过宣扬方式，假如是花店企业或者公司，可以通过媒体广告等方式来宣扬。假如仅仅是一个不过几平方米的小小花店可以通过发传单的方式来吸引更多的消费者。 3、对消费者的承诺

不管经营什么店，首先最重要的是对费者的承诺，赐予他们足够的信任。然后是花的质量和服务，对花店来说花期的更换很重要，为了保证花的新奇，要随时留意花的艳丽，最好是3～5天更换一期。 4、花店的选址

从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼四周等。选址在城市中心区域里的中心医院。在医院的 四周开花店有个好处，就是在鲜花消费淡季时，医院里住院的病患者却不淡。这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。另外还可附带一些水果副食卖

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5、节假日的小活动

节假日的顾客比较多，比方母亲节这时应多购进康乃馨，情人节应多购进各种颜色的玫瑰。还可以在顾客购置花的时候送点小礼物，比方买盆栽是送浇水瓶等等。 四、竞争定位

开花店的同行许多，要想获得消费者的满足度在竞争上是很难得，因此必需别具一格，给消费者留下好的影响。因此花店的服务很重要，并且在装修和布置方面应当是风格和谐雅观，给人很舒适放松的感觉，商品有陈设应少而精， 免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。由于射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。为了表达“花团锦簇”，可以装些有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大，鲜花也变多了。假如没把握做到最好就不要与竞争对手一样，不能雷同不能效仿更不要超越，而是别具一格，走不通的风格。 五、消费者心理的定位、

依据消费者的爱好来对花的经营，在销售过程中要察言观色，指导消费者购置，知道他们心中所想，解除他们的怀疑和不信任。还可以购进新品种的花，在必要时向他们介绍，在他们的脑海里开拓一种新花种，让每个消费者成为“回头客”。 花店策划书3 一、执行

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