2020 年双十一促销活动策划方案
目录：
( 一) 、促销的目的 ( 二) 、促销过程
( 三) 、制定促销方案
( 四) 、营造良好的促销氛围
( 五) 、总结促销的效果和经验教训 一、促销的目的
l 销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程
l 确定促销的商品、并备好充足的货。 2 要确定顾客人群
1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的
促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
三、制定促销方案
l 会员、积分促销。 2 折扣促销。 3 赠送样品促销。 4 抽奖促销。 5 红包促销。 6 拍卖。
7 积极参与淘宝主办的各种促销活动
⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。
优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度 !
⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。
优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢 ?
建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。
B、变相折扣：
免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹
!
建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。
C、买赠促销
其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴
!
建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情 !
⑶赠送样品促销
在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
优点：让顾客产生对产品的忠实度。
建议：效果过硬的产品才能够试用。
⑷抽奖促销
这是一种有博彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：
a 奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加 ;
b 活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与 ;
c 抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地
域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过
、
公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
⑸红包促销
红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
优点：
可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度 !
⑹拍卖：
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。
⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：
四、营造良好的促销氛围
有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促
销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、
有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”
! 冷冷清清，能留住客户吗 五、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总
?
可以有效的帮助店 提高自己的促 水平，在 一次的 中找到本次促 活 哪里比 不足，在下一次的活 中 行 整。促 然是一种增加 售量的好方法，但是也需要不断的摸索和 才能 取得 想的效果。
一、活 目的
此次活 目的在于促 大家 物， 更 多的人 物不光是在 体店，在虚 的网 世界，通 子平台 行消 可以很便宜，很便利。可以省去好多繁 的事，比如去逛街比 累，逛街 得看天气呀⋯⋯ 更多的人了解 子商 ， 网 。
二、活 和地址
： 2017 年 11 月 11 日 00：00~~24：00
地址： xx 淘宝店所在的网上店 。
三、活 的准
( 一) ：准 要求
1、根据出 量来 算下不停的来回周 ，需要多少 ，多大的 ?
2、去 部 提前告知，要求准 3、运作 ：早上
8 点开始提 ，到晚上
;
10 点;
;
4、可以 全部算加班，特 事件特 待 ( 二) 操作
1、根据上述的数据，要更改流程了， 上做出一个提 方案
来 ;
2、 化操作流程：
A、提前印制 5 个城市的 章，避免写大字。
B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣
晚上直接进流水线 ;
;
C、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作 ; 具体请作出方案来。
( 三) 人员安排
活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上
午 8 点到晚上 10 点，大家辛苦下，全部算加班 ; 操作人员提前分配好，要求所有人员加班 ; 客服人员尽量充实到一线去 ;
不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的 ERP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的 IT 系统，但依然对这种情况所担心。”
据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年
xx 淘宝店还专
门为 11.11 开通了可 24 小时拔打的 400 免费电话。在双十一期间，将有 150 人通过 400 电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年 xx 淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了 200 多款 11.11 专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分 2017(10%)年春装新款。” xx 淘宝店品牌公关总监 xx 表示，今年 11.11 全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款
商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外， xx 淘宝店还将
推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在 11.11 期间玩得更 High。
借助光棍假日消费，且光棍又正赶 xx 前销售旺季，推出一系列活动，让消费者有购买越多，实惠越多，只要购物就有惊喜的感觉，从而实现旺季提升销售业绩的目的。
活动主题： xxx 光棍惊喜多，恭贺新年送大礼
惊喜一、 1+1 购物，实惠加实惠
活动期间，如顾客与其亲友 ( 至少两人，最多限三人 ) 在活动期间同一天一起购物，凭两人以上的购物小票，可享受团购优惠，优惠 办法是都可享受“满 100xxxx 即送 10xxxx 现金”的特大优惠 ( 可两人的购物小票加起来享受团购待遇 ) 。可促使顾客拉亲友来商城购物。
惊喜二、为了庆祝广大顾客在 2012 世界末日之后，依旧活泼乱跳，特此公告
惊喜三、购物喜上喜香港七日游
1、在活动期间，顾客在一次性消费 50xxxx 以上，可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。
2、领取奖券时，每满 50xxxx 领取一张，超过 50xxxx 部分金额
以 50xxxx 的倍数计算 ( 不足倍数部分不予计算，例如： 100xxxx-149xxxx 可领取两张 ) ，以此类推，最多限领 5 张。
3、抽奖方式为公开抽奖，其奖项设置为：香港七日游 ( 只负担旅游公司正常收取的费用，其他费用自负 ) 。
4、此活动将在活动结束后公布，旅游时间另行安排。 5、最终产生幸运顾客 xxx
以上三个活动消费者可同时参与。
惊喜四、好东西，便宜卖，天天特价送给您
!
针对不同人群，不同时间，不同特点进行商品特卖，以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖，逢星期一至星期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。
参加此活动不可参加一至三活动。
场内外布置：
场内外要精心布置，做到能烘托出，喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围，充分突显光棍与春节浓烈的节日气氛。
场外搭置古典式门楼，并制作大红对联，门脸上方要制作巨型喷绘，中央有红底黄字“恭贺新年”，左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样，门内正中央制作一个大型“福”字。
场内制作两个大型菱形的方盒，上边有黑色的“恭贺新年”字样，方盒下边有坠穗。购置大型的卡通狗两只，悬挂于二楼演艺台，另需印刷吊旗，吊旗的颜色字样等与场内外一致，做到从上到下，从里到外，统一形象，整个商城形成一片祥和、繁华的景象。
一、活动背景
“双十一”即指每年的 11 月 11 日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。
二、活动目的
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才 1 个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
三、活动内容
全场满 2 元减 1 元( 相当于全场五折 ) 拍下即减 ! 还全场包邮哦 ! 宣传语： xxx 告诉您 : 全场五折还包邮 ! 活动时间： 2017.11.11 凌晨一点至 24 点。
四、活动分析
目前我们店铺共 79 款商品，其中 55 款是出厂价的 2.5 倍， 22 款式出厂价的 2 倍， 2 个特价款是出厂价的 1.76 倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过 5%的佣金亏损。
预计“双十一”当天 10 亿的成交， 80%的销量集中在 20%的大店铺，我们属于 80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的 2 亿成交，平
均到每个店铺基本成交在 5000 元。我们的目标是达到平均值 5000 元。
五、团队配合
美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。文案：提炼活动广告宣传语。推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
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