用户包括：病人、医保人员、挂号员、医生、药剂师和收费员。病人分为参保和不参保两种。
首先病人可以到挂号员那里进行挂号（如果遇到情况有变可以退号），然后再医生那里进行治疗，在确认病情后医生开出医嘱，然后再到药剂师那里领药（遇到药物过敏或者不适的状况可以进行退药）。最后到收费员那进行缴费
二、顺序图、协作图（图内有详细说明） 病人挂号顺序图、协作图
病人收费顺序图、协作图
病人治疗顺序图、协作图
病人拿药顺序图、协作图
三、活动图与状态图
首先区分病人是否参保如果没参保可以进行参保，如果参保的话可以进行挂号（没参保的也可以挂号）。挂号后看是否有相应的空闲医生，有的话进行分配，如果没有的话就等待。
当见到医生后进行问诊，医生会对病人的病况写下医嘱，然后判断病人是否需要做手术、住院或者取药（如果手术室、床位、药品都处于繁忙状态的话则要等待）。最后把所有信息写入就诊信息卡，然后进行缴费结算。
四、类图
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