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礼仪培训情景演练表

2023-10-27 来源:乌哈旅游
机构:序号1姓名张林霞岗位客服扮演角色电话接听员2谭浪客服电话接听员3朱明配送送货员4石松仓管员送货员5董萍萍财务电话接听员6张建利仓库主管送货员7审核:林圣锋余永鑫仓管员送货员情景演练记录表

训练日期/时间

角色演练情况(用语是否准确、肢体动作是否合体等)用语准确,言语平和。结果(是否合格)合格用语准确,言语清晰。合格用语礼貌,动作规范,热情有朝气。合格有礼貌,表达明朗清晰,言语准确。合格言语清楚,规范。合格言语规范,有礼貌。合格言语准确,有礼貌。记录者:赖燕亮

合格

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