4 月 29 日，携程联合创始人、董事局梁建章与科技等媒体举行沟通会，深度解读中国入境游发展潜力与战略布局。会上，梁建章抛出重磅预测：若 2030 年前中国入境游客数量提升至当前三倍，人均消费增长 60%-70%，入境游将带来约 3000 亿美元直接外汇增量，叠加汇率与杠杆效应，对 GDP 的综合提升作用可达 5%-7%，仅该行业即可弥补中美 GDP 一小半差距。同时，他重申携程 “未来五年引入 2 亿入境游人次” 的目标，并预判中国有望在十年内成为全球第一入境游国家，实现 “万国来朝” 的行业盛况。

经济增量新引擎：入境游的千亿级潜力

梁建章在沟通中算了一笔清晰的 “经济账”：中国制造业已稳居世界第一，而服务业在发达经济体中占比更高，其中入境旅游是最易率先实现 “世界第一” 的细分领域。“通过人数翻三倍、人均消费提升 60%-70% 的双重增长，入境游将直接带来 3000 亿美元外汇增量，这不仅能扭转中国服务贸易逆差局面，更能通过产业链传导，带动医疗、美容等相关服务业的贸易出口。” 他强调，这一数字背后的综合效应不容小觑，5%-7% 的 GDP 提升贡献，将成为中国经济高质量发展的重要支撑。

针对当前局部战争、逆全球化的外部环境，梁建章表示无需过度担忧：“冲突主要集中在非发达地区，对中国主要客源地影响有限，甚至可能推动部分游客从冲突地区转向安全稳定、体验丰富的中国市场。” 这一判断为入境游市场的增长预期提供了信心支撑。

差异化优势凸显：自然、文化与科技的三重赋能

在对比法国、日本、泰国等旅游强国时，梁建章提炼出中国入境游的三大差异化优势。首先是资源禀赋的独特性，“中国的自然风光与历史文化均处于全球一流水平，从名山大川到千年古迹，具备不可替代的吸引力。” 其次是极致的性价比优势，“与法国、西班牙、日本等国相比，中国酒店价格仅为其一半甚至三分之一，这对全球游客具有极强的竞争力。”

更值得关注的是高科技带来的全新吸引力。梁建章提出创新思路：“中国的高科技是‘可展示、可体验’的 —— 高铁、无人机、新能源车等产品，必须到中国才能亲身感受，这是美国软件、AI 等‘虚拟高科技’无法比拟的独特卖点。” 他进一步举例，未来可将机器人打造成特色旅游产品，“让机器人跳中国传统舞蹈、舞狮，形成兼具科技感与文化味的旅游体验。” 这种 “科技 + 文化” 的创新组合，有望成为吸引全球游客的新亮点。

AI 与真人协同：携程的服务生态布局

面对 AI 技术对旅游业的冲击，梁建章阐述了携程 “技术赋能 + 人文关怀” 的双重布局。“携程在大力投入 AI 的同时，始终坚持保留大量真人客服，因为旅游是‘重业务’，无法完全依赖 AI。” 他解释道，AI 难以应对实时天气变化、景点临时活动、航班取消、地震等突发情况，“关键时刻必须靠真人收集信息、处理紧急问题，这是技术无法替代的。”

同时，他强调真人客服的角色正在升级：“未来客服需要具备更高素质，既要会运用智能工具辅助工作，又要能处理机器人无法应对的复杂情况，形成‘AI 处理常规问题、真人应对特殊需求’的高效协同模式。” 这一布局既顺应了技术发展趋势，又守住了旅游业 “以人为本” 的服务本质。

2 亿人次目标可期：迈向 “万国来朝” 的行业愿景

对于携程提出的 “未来五年引入 2 亿入境游人次” 目标，梁建章表达了十足信心：“中国完全有能力成为全世界游客的首选国家。” 他进一步展望未来十年，中国将跻身全球第一入境游国家行列，实现 “万国来朝” 的盛况 ——“外国人都想到中国来旅游、看病、留学，中国护照将变得愈发抢手。”

这一愿景的背后，是携程对入境游市场的深度布局与行业生态的持续优化。梁建章表示，携程将依托自身平台优势，整合产业链资源，在产品创新、服务升级、国际推广等方面持续发力，为入境游市场的爆发式增长搭建桥梁。

在全球旅游市场逐步复苏的背景下，梁建章的判断与布局不仅为携程指明了方向，更勾勒出中国入境业的发展蓝图。从自然文化资源到高科技体验，从性价比优势到服务生态升级，中国入境游正迎来多重利好叠加的发展机遇。随着各项举措的落地实施，十年内成为全球第一旅游目的地的目标，或将从愿景变为现实，为中国经济与社会发展注入强劲动力。