为规范旅游市场秩序、维护消费者合法权益、推动旅游业高质量发展,4月24日,抚州市市场监管局召开纠治旅业乱象专项整治工作推进会。市局相关科室及高新区局、东临新区局相关人员参加,市执法稽查局万鹏出席并讲话。
会议传达学习了省、市相关会议精神,各相关科室及辖区局汇报了前期对景点、旅行社、餐饮店、酒店等重点场所的摸排检查情况,提出相关问题及建议,万鹏同志对前期工作予以肯定并明确后续工作思路。
会议强调,一是统一思想,高度重视,从优化营商环境、维护消费者权益、提升城市美誉度的高度推进整治工作。二是聚焦问题,精准整治,拓宽举报渠道、建立线索台账,联合文旅、、交通等部门打击导游辱骂游客、擅自变更行程、强制消费等乱象,健全长效机制、完善整治方案。三是强化协同,上下联动、部门协同,加强督导检查和案件查办,五一节前约谈相关企业形成震慑。四是加强宣传,依托各类平台宣传整治动态、曝光典型案例,做好舆情监测处置,回应社会关切。
会议要求,以此次会议为起点,以坚决态度、务实作风、有力举措,推动抚州旅游市场秩序持续向好,保障游客放心、舒心、安全出行。
作者:方丽霞
供稿:执法稽查局
编辑:周羿佳
审核:丁会玲