“五一”假期临近，市文化广电旅游体育局近日发布《“五一”假期汕头旅游民宿价格规范清单》《“五一”假期旅游民宿服务质量标准清单》，从价格、服务两方面作出明确指引。作为我市“五一”假期热门旅游目的地，南澳县积极响应，联合多方力量筑牢市场防线，民宿经营者也主动践行诚信承诺，按照“双清单”要求做足准备工作，共同营造安全、有序、诚信、舒心的假日文旅环境。

南澳民宿按照“双清单”要求做足准备工作。

南澳县海岛民宿业态成熟、规模较大，目前登记备案民宿达120家，是假期住宿市场监管的重点区域。为确保“双清单”落地见效，南澳县文化广电旅游体育局提前部署、精准发力，从行业整治、价格管控、诚信经营等方面筑牢市场防线，为假期旅游市场平稳有序保驾护航。

南澳县文化广电旅游体育局执法股股长赖东升介绍，连日来聚焦住宿领域，重点排查整治虚假宣传、哄抬价格等违法违规行为，有效净化行业经营环境：在价格管控方面，组织召开住宿领域价格提醒告诫会议，明确明码标价要求，严禁虚构划线价、临时加价等行为，要求经营者依据经营成本和市场供求合理定价；同时，面向经营者普及《中华人民共和国价格法》、明码标价和禁止价格欺诈规定等法律法规，引导增强法治与诚信意识，主动履行主体责任，推动行业自律，发起诚信经营倡议，引导民宿签订价格自律承诺书，自觉接受社会监督，共同维护南澳市场良好形象。

在部门积极引导下，南澳县各旅游民宿经营者主动响应号召，严格落实“双清单”要求，从价格公示、服务升级、安全保障等方面做实节前准备，坚守诚信经营底线，用心维护海岛文旅口碑。

民宿主理人刘玉阳表示，除线上平台公开价格外，店内会及时公布当日实时价格，做到公开透明、便于监督，同时公布投诉电话，主动接受游客监督。据他介绍，民宿平日价格在800多元至1400多元，节假日旺季上调约50%，房价合理上调的同时，同步提升客房服务标准，保障游客入住体验。

另一位民宿主理人庄周介绍，自家民宿从价格、服务、安全三方面作出诚信承诺：价格上，提前一月在平台锁定价格，节前不临时抬价，承诺涨幅不超平日三倍，且订单可无门槛全额退款，“五一”期间增聘人员并提前培训，提升响应效率与服务质量；安全方面，民宿在节前全面检查厨房燃气、、消防器材、消防水压及监控设备，及时更换过期器材，实现监控全覆盖，让游客住得放心、玩得开心。

“我们始终相信80%的利润来自20%的回头客，绝不能因恶意涨价损害口碑，影响海岛乃至汕头的文旅形象。”庄周说，作为民宿从业者，将用心守护经营环境，争做南澳及汕头文旅发展的榜样。

市文化广电旅游体育局市场管理科副科长孟影表示，目前全市星级酒店、旅游民宿已全部签订价格自律承诺书，以公开承诺、接受监督的方式立下诚信“军令状”，通过部门引导、行业自律、社会监督三方联动，从源头防范价格乱象。此次发布的“两大清单”，则进一步从价格到服务、从规范到品质，对民宿经营进行全链条引导。

“‘五一’前后，市文化广电旅游体育局将联动多部门形成监管合力，加大执法检查与价格巡查频次，全力规范假日文旅市场，保障消费者权益，为游客提供安心、放心、舒心的海岛度假体验。”孟影说。

来源：汕头融媒集团