创新文旅服务 赋能市场长红

市文旅总指挥部调度“五一”文旅及工业旅游等事宜

4月8日，市文旅经济发展总指挥部召开专题调度会，研究调度“五一”文旅、工业旅游等工作事宜。常委、宣传部、部，市文旅经济发展总指挥部总指挥长刘林霜主持并讲话，副、市文旅经济发展总指挥部常务副总指挥长黄文捷参加。

今年“五一”，泉州将围绕“跟着品牌去旅行——泉州真可以”主题，聚焦“可椅、戏曲、品牌、赛事、美食”五大板块，让游客在漫游中感受这座城市的松弛感、烟火气、人情味。

会议要求，要实现持续创新顶流营销，开展多层次、度的传播、裂变，供给高端文旅产品，构建分层级消费体系，带给游客崭新的文旅体验。要构筑沉浸式的消费新场景，创新推进“东方第一大港书院行”等活动、IP，营造文商旅全链融合的消费生态圈，以多元文化丰富市场新体验，提升游客的体验感、获得感、幸福感。要打造留人留心的游客口碑，做好市场秩序、交通运输、安全保障等服务细节，把细节做到极致，把口碑做到心尖上。

近年来，全市积极发展工业旅游，取得了阶段性成效。会议强调，要做到以融合促联动、以市场促培育、以营销促入境，把工业旅游真正打造为入境游消费的重要增长点。

延伸阅读

泉州“真可椅”——

让游客“坐下来”

近年来，泉州和游客都找到了游玩这座城市的关键——“慢”，或者说“松弛感”。

市民游客在泉州开元寺里踏青赏花、拍照。（陈晓东 林升 摄）

从去年国庆的“漫游慢生活”到今年春节的聚焦“非遗年味”，泉州每个长假都有新主题、新玩法，并且获得现象级的传播与广泛性的口碑。今年“五一”假日，泉州将围绕“跟着品牌去旅行——泉州真可以”的主题，聚焦“可椅、戏曲、品牌、赛事、美食”五大板块，让游客在漫游中，近距离触碰城市的烟火气与人情味，深度领略其厚重的历史人文底蕴，品尝宋元文化与海丝精神杂糅“烹制”的至味。

常委、宣传部、部，市文旅经济发展总指挥部总指挥长刘林霜精准阐释泉州文旅长红的信心源泉——“泉州文旅持续火爆，看似偶然，实则必然，是一股厚积薄发的长效势能。不仅源于自身有深厚的底蕴，关键在于泉州一直走在创新路上！”

“跟着品牌去旅行——泉州真可以”的新主题，通过精准击中“排队久、赶路累、体验差”的传统旅游痛点，向游客传递出一种全新的文旅体验感：来泉州，你不需要赶场式的打卡，而是“允许停下、允许疲惫、允许发呆”的慢享受。

为了赋予游客更多“可以”游玩的方式，泉州还将结合戏剧、闽超、国潮、美食等元素，以全域联动的态势推出“剧可以”“购可以”“超可以”“食在可以”等系列活动，用心营造出一种“来泉州，坐下即沉浸”的漫游体验，赋予游客更多的松弛感、获得感、幸福感。

泉州时尚周首发大秀在泉州中山路钟楼举行。（陈英杰 摄）

游客可以慢下来、坐下来，泉州却要让自己“动起来、跑起来”。

面对“五一”假日炙热可期的市场热度，泉州始终怀着“未出土时先有节，已到凌云仍虚心”的清醒。市领导指出，“泉州仍处于‘流量狂欢向品质留量’的转型期，赢在热度，但仍忧在留客。‘五一’假期，则是关键的试金石！”

“治大国若烹小鲜”，文旅亦如是。泉州在熬制这锅“滚烫热汤”时，靠的是文火、慢火的精心烹煮，而非狂添薪柴的大火猛攻。从对“五一”假日市场的布局到更多文旅业态的长远谋划，我们可以看到泉州那种藏于沉稳之下的智慧与思辨。

千年文化遗产成为城市鲜活的脉动，图为泉州中山中路的“∠45°刺桐幻幕”国潮快闪精彩上演，市民、游客沉浸其中。 （陈英杰 摄）

以创新破局的集体共识，是泉州长效发展的不竭势能。推陈出新，是泉州让游客保持新鲜感的关键。从全市维度看，“跟着品牌去旅行——泉州真可以”的文旅主题，延续了每逢假日必有新主题、新亮点的成熟文旅范式。

而当我们将视角聚焦在县域层面，会发现这种创新意识早已渗透至基层土壤，成为全市遵循的集体共识。以台商区为例，将抢抓微短剧产业风口，在百崎微短剧产业园举办“群星闪耀”群演选秀大赛，结合AI试镜、即兴表演等环节选拔表演人才，优胜者签约演员库，并配套演员见面会、短剧展演、影视体验营，吸引年轻客群打卡参与，推动“追剧打卡”与旅游消费结合。惠安则尝试通过举办“匠心筑惠境·墨韵绘东湖”活动，还原仿古银票经济系统，用银票兑换各种权益，打造一个完整的沉浸式消费闭环。永春在五里古街推出“魁星点将•机甲白鹤”机器人街秀，融合传统白鹤拳与科技元素，搭配状元巡游、游园会等互动演艺，为游客带来新体验、新观感。

百崎AI漫剧大师班正式开班（图源：福建电视台综合频道）

以沉浸场景的深度构建，是泉州长效发展的引流关键。近日，省级重点项目——“海丝号”综合体项目所有主体结构已完成封顶，后续将落地著名导演张艺谋亲自执导的《非常泉州》演出剧目。在日前，市领导与张艺谋导演的交流中，张导对泉州及《非常泉州》抱有十足的信心。在他看来，现在的游客，追求的是一种实实在在的体验，沉浸式的演出体验将有很大的市场发展空间。

在泉州，注重沉浸式场景的打造，已成为文旅市场的常态。全市及各地“五一”假日相关活动，都不乏对沉浸式业态体验的布局。而在纵深推进工业经济这一发展课题上，沉浸式同样被视为切入点。调度会在肯定工业旅游“从有到优、从点到面”的阶段性成效时，也毫不避讳地点明“多数项目仍停留在‘观光+展示’的初级阶段，沉浸式体验、互动研学、文创开发、产品销售等环节薄弱。”未来，工业旅游要跳出“工厂店”思维，推动企业将生产线、工艺流程、工厂环境转化为可游、可学、可玩的旅游场景，开发DIY制作、非遗传承、研学课程、沉浸式演艺等互动项目，让游客从“看”转向“玩”。同时，泉州可探讨将香、醋、瓷、茶、服装、食品等特色产业融入国潮时尚元素，发展“工业+夜间经济”“工业+乡村旅游”“工业+美食体验”等融合业态，提升游客的沉浸感、体验感。

德化多家陶瓷文创园将陶瓷工艺与工业旅游深度融合，让市民游客感受瓷花技艺的曼妙。（资料图片）

以极致细节的服务升级，是泉州长效发展的口碑基石。从趋势来看，我们正在从“打卡游”转变为“度假游”，从“单点红”到“全域红”，从“资源依赖”到“创新驱动”，从“国内热”到“国际火”。如何更好地顺应这一趋势，关键还在于服务，要把细节做到极致，把口碑做到心坎。

“以游客需求为导向，供给更多有温度、有质感的服务”，既是此次调度会上的硬性要求，也是各地、各部门正在践行的工作抓手。如市场规范组近期已提前开展不少行之有效的工作，包括授牌设立一批“古城文旅知识产权运用保护工作站”与“古城消费维权服务站”，发布“放心消费五心”（“消费舒心、质量安心、价格诚心、服务贴心、维权省心”）品牌IP，推广古城文旅消费环境综合治理省级试点经验。交通服务组则通过加快推进站前广场改造、持续优化完善“P+R+R”接驳换乘服务、整治重点区域停车秩序等方式，全力打造“保安全、提效率、优体验”的游客出行服务。

明者因时而变，知者随事而制。回顾近几年泉州文旅的发展脉络，都精准抓住了每一次重要节点的长尾效应。可谓发轫于网红的“偶然”，聚势于节日的深耕，善谋于业态的创新，坚守于服务的初心，终成长红的态势。泉州用每一次主题创新、每一次服务升级、每一次场景重塑，让长红不再是口号，而是可预期、可触达的目标。

泉州晚报社融媒体记者：黄伟毅 张九强 文/图

编辑：文旅君

一审：刘柏涵

二审：庄清群

三审：廖雷生

来源：泉州发布